Efetuei a compra de dois aparelhos Galaxy Y, no dia 02.11.12 na loja Viva Cel aparelho celulares LTDA, na estrada do Mendanha,555 LJ 163 – Campo Grande.
Presenteei minhas duas filhas, uma delas não gostou do aparelho devido a tecnologia touch screen. Ela se quer abriu o manual de instrução, o carregador. Nem mesmo colocou o cartão de memória no aparelho. Ele esta intacto.
No dia 04. 11 12 estive na mesma loja para efetuar a troca com o aparelho ainda na caixa e com a nota fiscal original. Falei com a gerente e a mesma alegou não poder efetuar a troca, dizendo que isso só seria possível caso o aparelho apresentasse algum defeito.
Conversei alegando que o aparelho se quer tinha feito alguma chamada, mas ela mal me ouviu e disse que seria impossível efetuar a troca.