Boa noite, já fiz reclamação de extravio de bagagem e nada adiantou até agora, é uma vergonha para uma empresa deste porte, vou reclamar ao DER, EMBRATUR e ao Ministério Público, pois já mandei e-mail, me ligaram para ligar na garagem de Alfenas/MG, liguei passei outro e-mail com cópia da ocorrência número da passagem mais um descaso, o funcionário não me deu retorno, já se pasaram mais de 60 dias, e nada. Ali em Alfenas pouco ou nada se resolve. Onde está o compromisso da EMPRESA com o consumidor? Está sendo uma falta de respeito total, se não resolver via administrativa, vou denunciá-los aos órgãos competente bem como entrar como uma ação na justiça para resolver um dano material e moral que passei no dia em que a EMPRESA, simplesmente perdeu minhas bagagem no meio da rodovia MG 179-Poço Fundo/Alfenas . Aguardo resposta
urgente. 35-9908-2897