Estive hoje na clínica e fui muito bem atendida, porém agora estou tentando agendar meu retorno e está impossível conseguir falar la. A ligação completa, inicia a gravação e após a linha cai. Já tentei umas 20 vezes.
Atendimento clínico é muito bom, porém fui hoje 03/08/2018 para uma consulta e o atendimento da repecionista que estava hoje foi péssimo fui tratado muito mal, a empresa precisa rever os funcionários pois está acabando com a imagem da mesma, aguardo providências, pois como já falei anteriormente o atendimento clínico e ótimo.
Profissionais ótimos e a atendente que fica para atender os pacientes da acupuntura muito atenciosa, o que deixa a adesejar é o péssimo atendimento na recepção, funcionárias mal educadas, ficam só conversando entre si e mechendo no celular, tratam os pacientes super mal, não sabem responder uma pergunta simples sem ser na arrogância.
Espero que vocês tomem alguma providência, pois pretendo mudar de clínica pelo simples fato do atendimento ser um LIXO na recepção.
Péssimo atendimento da recepção, começando pelo mal humor e falta de educação da recepcionista (morena).
A recepcionista é incapaz de responder uma simples pergunta.
Além da demora para ser atendida pelo especialista.
Não atendem telefone.
Não indico pra ninguém!!!!
Liguei 10 vezes e deliciavam antes da gravação ou colocavam a gravação aí deliciavam.
Que pena ouvi falar tão bem dos.medicos
E com tanta reclamação da recepção uma pena niguem tomar providências.
Deveria trocar todas aquelas recepcionistas porque são péssimas
A recepção da clínica é uma decepção, atendentes péssimas, o restante é muito bom.
As fisioterapeutas são excelentes, o problema é as recepcionistas que ficam a maior parte do tempo conversando entre si e atendem muito mal os pacientes, um total descaso
Na semana passada pós inúmeras tentativas consegui marcar por telefone Sessão de Acupuntura para hoje 04/10 ás 17:30h. Ás 15h liguei para saber se estava agendado e confirmaram.
Porém ao chegar lá exigiram encaminhamento médico o qual eu não tinha, necessidade essa que em momento nenhum foi informada, nem no Guia Médico do convênio informa essa necessidade. Lamentável a incompetência e falta de informações fornecidas por essa "Clínica".
Não recomendo.
Péssimo atendimento. Péssimo pessoal que realiza os exames. Devia ser proibido o funcionamento.
Quanto aos profissionais da saúde o atendimento é feito com excelência mas quanto à recepção o atendimento é péssimo. Usa-se inclusive de ironia. Absurdo!
Da ultima vez a recepcionista foi muito grossa para dar uma resposta, acho que como o local é muito frequentado por pessoas idosas, a tolerancia no atendimento teria que ser maior.. as pessoas que estão alí merecem uma atenção e respeito especial, pela doença e pela idade.
A clinica é boa e minha reclamação é com as telefonistas.Liguei para marcar retorno c/dra.Monica UPR SBC. Fiquei ´pendurada´ouvindo as conversas delas uns ´10´ min.e caiu a linha. Liguei mais umas ´8´vezes e deixei tocando muito e em algumas percebi que elas´ desligavam.´ Um ´desrespeito´com o paciente que ja vai la por doença. Lá tem ´5´telefonistas´. Muita indignação!