Bom dia estou caminhando esse email para solicitar uma reclamação do produto que comprei em junho de 2015 na loja cem daqui da cidade de rio claro-sp o estofado de vocês modelo: ESTOFADO ANDORINHA T. COMP MARRON CAFÉ 2 PEÇAS DOIS E 3 LUGARES e já esta sendo a segunda fez que estou com problema no estofado tive a primeira que problema no assento do estofado de 2 lugares estava afundando o assento ai foi feito a troca em 13/07/15 ai agora novamente já fazendo quase 7 dias novamente o assento do estofado de 2 lugares esta afundando de novo e enrrugando o tecido , e o de 3 lugares esta fazendo barulho e enrrugando tb o tecido, e estou ligando na loja cem daqui de rio claro reclamando direto e pessoalmente pois estou pagando o produto a pouco tempo e já é segunda vez que estou tento problema com o mesmo conjunto , e eles falam em arrumar novamente sendo que já levaram para conserto e mesmo assim depois de dias o sofá esta afundando de novo ,não acho justo isso não estou satisfeita com o produto e não sinto segurança mais de que ficara bom dessa segunda x então gostaria de uma outra providencia ou outro modelo melhor ou vcs autorizarem a loja a deixarem eu devolver esse e eu poder comprar outro estofado que eu não tenha mais problemas ,pq pago uma prestação alta e em quase 2 meses de uso estou tendo pela segunda vez problemas com jogo do sofá e com barulho e se no começo esta assim imagina ate quando eu terminar de pagar e passar os 3 meses ai me deixaram na mão com um produto que não esta sendo bom e já apresentou 2 x em seguidas problemas , e apresenta.Complicado para mim ,então peço fazendo favor que me deem solução que me favorece e que eu não saia perdendo pq estou pagando algo q não esta me agradando e me deixou insatisfeita nunca tive problema com estofados que já tive em casa como estou com esse de vocês.Espero que tenham consideração com o cliente ....Eu preferia que vcs autorizassem a loja a devolver esse e me autorizassem a eu efetuar outra compra e outro modelo para que assim ninguém seja prejudicado ,estarei aguardo desse email meu telefones é 19.97756870 ou 19 35577497 meu nome é camila ,espero solução rápida ainda essa semana porque senão serei obrigada a entrar com uma ação algo que me ajuda nessa questão ...Espero uma solução satisfatória ......