Olá qual e o contato de vocês em Dourados-MS
URGENTE !!!!!
Olá bom dia ! Comprei dois sofás nas casas bahia vieram com defeito liguei reclamando e eles mandaram vocês coletar essas mercadoria aqui no Piramide palace hotel que fica na cidade de alta floresta estado mato grosso no dia 08/05/2015 eram para serem entregues em algum setor nas casas bahia , preciso urgente de informações se a (sicpress) realmente entregou essas mercadorias grato. Alexandre
Olá bom dia ! Comprei dois sofás nas casas bahia vieram com defeito liguei reclamando e eles mandaram vocês coletar essas mercadoria aqui no Piramide palace hotel que fica na cidade de alta floresta estado mato grosso no dia 08/05/2015 eram para serem entregues em algum setor nas casas bahia , preciso urgente de informações se a (sicpress) realmente entregou essas mercadorias grato. Alexandre
olha não consigo rastrear minha encomenda!tem mais de 18 dias que ficou de fazer a entrega na minha residencia.....desde ja agradeço...
Quero saber o telefone da Filial em Cuiabá / MT.
Estou com um produto a ser entregue por voces e O Extra.Com , diz que fora entregue ,porém eu não os recebi .
NadaRecebi .!!!
Me liguem por favor ,
Evaldo 65 99814300
Não consigo falar nessa transportadora, não existe a opção de rastreio em site algum, ou seja ficamos sem noção de onde encontra-se a mercadoria e quando vai chegar.
Não consigo contato por telefone e muito menos rastrear os meus produtos.
Como sempre o Amadorismo na hora da entrega de produtos por parte da Ponto Frio consegue SEMPRE ME SURPREENDER. Descaso total com a entrega do produto ao cliente. E quando voce tenta entrar em contato com a Ponto Frio.com para saber noticias da transportadora, eles nao possuem nem o telefone nem o email nem nada da empresa.
VERGONHA!
puts já vi que estou enrolado o site EXTRA também não da informação nenhuma
Há cinco dias estou no suspense da entrega do Ponto Frio mas finalmente consegui o caminho das pedras e vou divulgar para que outros não tenham que pagar seus pecados desse jeito. Fica a dica: detonem com o Ponto Frio no www.reclameaqui.com.br para ver se tomam vergonha na cara e deixem de ser amadores na entrega e profissionais na cobrança.
A SICPRESS atende pelo nome SICALL CARGAS E ENCOMENDAS (www.sicall.com.br), com a qual consegui contato pela página deles no facebook. A matriz em São Paulo me passou o contato da SICALL Brasília (61 3399-4499) no que fui muito bem atendido e me passou o contato de transportadora parceira URUAÇU (61 3395-0008). Assim consegui contato com o motorista e estou aguardando a entrega.
Se fosse uma empresa de ponta, o Ponto Frio deveria ao menos providenciar esses contatos para seus clientes em lugar de lavar as mãos. Boa sorte a todos.
Hoje tive a surpresa do Ponto Frio e já estou percebendo que já é hábito da empresa deixar seus clientes na mao em relação a entrega das mercadorias. Adquiri uma TV 60 pol etc etc e simplesmente não sei que dia será entregue. Foram entregar hoje moro sozinho estou tentando entrar em contato com a transportadora mas não existe telefone já liguei varias vezes para o ponto frio e o mesmo não sabe de nada em relação a transportadora é impressionante a falta de respeito com o cliente . Deveria ter ao menos um telefone de contato com a empresa para que houvesse ao menos um contato na véspera da entrega.
caramba moro em Catalão Goias, se eu soubesse que iria demorar tanto minha compra teria pago mais caro aqui em minha cidade, pois já se passaram 20 dias e nada da minha encomenda chegar se ate sexta feira não chegar vou entrar com ação judicial, vou ao Procon e nas pequenas causas da minha cidade, se alguém esta se sentindo lesado pelas duas empresas envie um Email de reclamação para o extra ligue, não vamos dar sucego para eles e quem quiser enviar email para mim para unirmos forças contra eles estou a disposição, pois também já tentei achar telefones de contato e não consigo, tem algo errado,
tem o Celso Muçulmano vou tentar entrar em contato neste momento com ele e sugiro que todos façam isso.
Tive ontem a surpresinha do Ponto Frio e já estou percebendo que já é hábito da empresa deixar seus clientes nessa situação de insegurança em relação a entrega de bens de grande porte e valor. Adquiri uma lava e seca de quase 3 mil reais e simplesmente não sei que dia será entregue. Dia 26/1 avisaram que será entregue em horário comercial até dia 10/02. Moro sozinho e serei obrigado a deixar as chaves de meu apartamento com estranhos devido ao amadorismo da Sicpress e do Ponto Frio. Seria melhor para todos que houvesse ao menos um telefone de contato com a empresa para que houvesse ao menos um contato na véspera da entrega. Lamentável essa situação!!!!!
Um absurdo tanto o pós venda do Extra quanto as informações no site da transportadora para rastreamento, nao tem nenhum dado para rastrear nem contato com a empresa!
Estão atrasados, liguei no ponto frio, a pessoa que me atendeu, estava com uma má vontade de dar informações, falou pra eu entrar em vó tato com a transportadora.
Falou que na nota fiscal tinha o número da transportadora, mas olha e não tinha nada. Na internet não tem número
Nenhum. E agora, como fazemos pra saber do nosso produto. O ponto frio abriu um chamado que terei de esperar mais 5 dias úteis, além dos 14 que já esperei, isso contando os feriados de final de ano, que dia 24 e 31 não são dias úteis, eu trabalhei normalmente, até aí tudo bem, e agora hein que já se passaram os 14 dias úteis?????
Nao consigo obter informaçao de onde estar minha compra,nossa decepçao em relaçao ao transporte,o que custa criar um codigo de rastreio.
já rebebi NFe via email do Ponto Frio, mas não consigo informações onde e em que local está a mercadoria...não tem rastreamento nem telefone de contato....deixa a desejar....acaba sobrando pro Ponto Frio
Não consigo rastrear minha encomenda! péssima empresa
Não consigo ter nenhuma forma ou tipo de contato, não tem como rastrear a mercadoria isso deixa agente muito insegura e ao mesmo tempo presa em casa á espera do produto. Não gostei.
Não consigo telefone de contato, não posso rastrear a entrega do meu produto. Parece que a empresa não quer ser contactada. Por que se escondem??
Não consigo nenhuma informação de rastreamento e nem telefone de contato.... tem que melhorar muito...