Fiz uma encomenda em 29/01/2013, entrega prometida para 31/01/2013 ou mais tardar 01/02/2013. Hoje, 01/02/2013, pela manhã liguei para o número (21)26814100 para confirmar se a entrega seria feita hoje, informei o teor da compra e o nome da vendedora,a atendente confirmou meu endereço, afirmei estar correto e passei meu telefone fixo e celular. A atendente comunicou que a vendedora daria retorno. Duas horas depois, antes do meio dia, liguei novamente, passei novamente todos os dados, a atendente informou que a vendedora estava numa ligação e retornaria em seguida. Após as 16:00 horas a vendedora ligou informando que a entrega seria feita na próxima quarta, 06/02/2013. Ponderei o por que da mudança de data sem prévio aviso e por esta fui informado que a mudança ocorrera hoje e que havia tentado me retornar e meu telefone estava ocupado. Fiquei bem discrente desta possibilidade, visto que não recordo ter utilizado o celular neste período e se usei o fixo foi muito pouco tempo. Espero que fatos como estes sejam uma excessão em vosso atendimento. Desde já agradeço a atenção. Continuo aguardando a entrega.