Descrevo o e-mail que enviei a eles :
Prezado Elton,
É com grande desprazer que mando este e-mail. Hoje (10/08/2013), estive na Planeta GPS na rua Aurora 168 em SP para compra de mais 2 rastreadores veiculares TK103-2. Eu disse claramente que estava vindo de Santos/SP e que já era seu cliente (mostrei inclusive as 2 notas fiscais anteriores da compra de 3 rastreadores). Seus funcionários, após conversar contigo, disseram que as 5 unidades que você tinha em estoque estavam alocadas para outro cliente, que foi contatado outras fontes e que não haveria como me atender.
Através da Internet, encontrei os amigos Tiago e Leandro da Grilo Eletrônicos na Rua Santa Ifigênia 358 loja 15 que me venderam os 2 rastreadores. Me disseram que costumeiramente você busca rastreadores em sua loja para atendimento a seus clientes.
Eu não procurei em nenhum outro lugar e dei total preferência a sua loja. Vocês sabiam que eu estava vindo de Santos/SP a um alto custo e mesmo assim, sabendo que haveria alternativas (Grilo Eletrônicos), não me atenderam.
Deste total de 5 rastreadores, 1 está comigo e os outros 4 com amigos. Existe possibilidade de uma gama muito grande de amigos, inclusive amigos de meus pais e irmãos que moram fora de SP adquirirem mais de 10 unidades. Certamente não será com sua loja.
Obrigado pela falta de profissionalismo.
Tiago e Leandro,
Obrigado pela ajuda.
Att,
Adenilson