Comprei no dia 19.11.2013, um aparelho celeular Lumia 820, o mesmo estava com defeito, estava esquentando muito, quando carregava, parecia que ia explodir, coloquei na assistência técnica, no dia 16.12.2013, quando apanhei o aparelho no dia 16.01.2014, passei 8 dias com o mesmo, retornei a assistência técnica pois o mesmo apresentava o mesmo defeito, deixei na assistência técnica e tenho direito a receber
uma aparelho novo (segundo o PROCOM).
Estou tendo prejuizos, pois dependo do telefone para trabalhar, pois sou Consultora de vendas da Natura, Boticário, Jequiti e outras.
Preciso urgentemente do aparelho novo e ninguém resolve nada.
Gostaria de uma posição URGENTE.