Descobri recentemente que esta empresa esta me cobrando um serviço desde de 2011, o qual eu não contratei muito menos uso. Estão cobrando em meu cartão de crédito.
Peço que devolva meu dinheiro ou entrarei na justiça. Eu não tenho computador.
Recebi desconto em meu cartão. Não realizei nenhuma transação avast.
Valor de R$59,00.
Favor estornar o valor de transação não realizada e nem autorizada.
Obrigada.
Rosalva I Gomes
Recebi desconto em meu cartão. Não realizei nenhuma transação avast.
Valor de R$59,00.
Favor estornar o valor de transação não realizada e nem autorizada.
Obrigada.
Rosalva I Gomes
sao de constume de vcs ta debito compras sem autorizacao nao fiz nem uma compra e tao debitando R$ 59.00 em 2x gostaria de explicacao
Debitaram do meu cartão 3x parcelas de 23 reais sem.autoeizacao
A segunda vez que recebo a mensagem que foi descontado do cartão de crédito um valor nessa empresa, cujo eu não autorizei nada.
peço que resolvam isso ou meterei na justiça, e com certeza será causa ganha.
Favor não cobrar em meu cartão por um serviço que não encomendei nem contratei. Favor não repetir esta façanha criminosa.
Quero que desative do meu cartao final 4615 a assinatura automatica tenho recebidos valores a pagar que nao assinei por favor
Pela segunda vez estão descontando valores no meu cartão de crédito, em três parcelas, que desconheço e não tem minha autorização. Segundo minha operadora do cartão, dizem que eu forneci os dados do cartão. É brincadeira um situação assim.
Gostaria de uma resposta a respeito da situação.
18/04/2017
Senhores.
Boa tarde!
Apareceu uma despesa na fatura do meu cartão de crédito no valor de R$94,00 realizada em 09/04/2017, porém não fiz nenhum contrato ou compra com essa empresa. Sendo assim gostaria que verificassem o mais breve possível.
Obrigada.
Foi debitado de minha conta o valor de 59,00 peço que cancele urgente, foi cobrado antes de vencer o contrato d 2 anos, vcs estão cobrando irregularmente, e eu não solicitei a renovação desse contrato.
Preciso de um telefone para entrar em contato com a empresa.
Algo de errado com esta empresa. me propuseram renovação do Antivirus Avast antes do prazo e eu tanso renovei inadvertidamente. agora estão me propondo renovar novamente. antes do prazo. e não consigo contato com a empresa. mandarei uma carta pelo correio.
Recebi uma cobrança no meu cartão de R$ 59,00, do produto AVAST NEXWAY o qual eu não adquiri, portanto solicito o ressarcimento desse valor.
Estão cobrando no meu cartao de credito o de valor de 59,00 peço que cancele, a minha assinatura de uma coisa que vcs estao cobrando irregularmente, outra coisa nao consigo fazer fazer pelo site
Bom dia
amigo não efetivei nenhuma compra não efetivei nenhuma compra na Empresa Nexway
Comercio Eletrônico Ltda e foi debitado a importancia de R$ 79,00 de compra em 03 parcelas
onde recebi uma mensagem para meu celular as 23.35 horas dizendo compra aprovada valor
R$ 79,00 03 parcelas de 23,25 não comprei nada e solicito o estorno de lançamentos
Ademir Vasconcelos Santos
Fazem varias compras indevidas nos cartões dos clientes.
Estou indo no procon, pois acaba de chegar a fatura do meu cartão e nela consta uma compra realizada dia 02/10/16 na NEXWAY 3 parcelas de R$ 23,00. ABSURDO pois não comprei nada com eles...não renovei nada!!!!
Comprei o Avast Clean UP paguei com cartão de crédito. A licensa antiga expirou e não recebi ainda a nova atualização. Isto é gravissimo. Solicito providências.
Encaminhem e-mail para que possa comprovar pagamento por esta via.
Caiu uma fatura de 3 parcelas anti-virus no valor de R$23,00 cada , sem minha autorização
eu não renovei, como pode , quero uma explicação
Comprei o antivírus Avast por 03 parcelas de R$ 13,00 cada, pelo meu cartão de crédito, só que no meu micro não está instalado, preciso da instalação para proteger minha máquina.
favor informe fone para contato para instalar este anti-virus.
14-35231179
Foi feita uma cobrança indevida pois fez a renovação sem minha autorização
Gostaria de saber como cancelar uma cobrança indevida em minha fatura do cartão de crédito, por um produto que não faço mais uso e foi cancelado muito antes da renovação automática?
vcs renovarão automaticamente um contrato com vcs a um ano atraz,não quero esta renovação gostaria que vcs cancelace o mesmo ,pois vcs ja colocarão em cobrança no meu cartão de credito aguardo resposta sem mais obrigado.
Recebi uma cobrança indevida no valor de 66 reais dessa empresa sendo que nao comprei nada nesse valor e nenhum produto chegou até minha casa até o momento vou pro procon procurar meus direitos de consumidor !
Recebi uma cobrança indevida no valor de 59 reais dessa empresa sendo que nao comprei nada nesse valor e nenhum produto chegou até minha casa até o momento vou pro procon procurar meus direitos de consumidor !
Recebi uma cobrança indevida no valor de R$ 59,00 sendo que não comprei nada desta empresa.
me mandaram uma cobranca de fevereiro para o mes 06 04 2016 abril mas oque acontece eu nao comprei nada se fosse cobranca tinha que vir no mes 3 marco e veio no mes 4 abril tem alguma coisa errada eu nem sei o que e isso nex way se nao resolverem o problema eu entrarei na justica conta a empresa sou promotor de justica entendo bem de lei.
Comprei no dia 11 de março de 2016 um antivírus e o cleanup pela Nexway mas até agora (3 dias depois) não recebi o email com a devida licença. Vale lembrar que no email de confirmação da compra diz que em até 8 horas eu receberia outro email com o referido registro do antivírus.
RECEBI COBRANÇA INDEVIDA DE 3 PARCELAS DE 23,00 REAIS POR FAVOR ESTORNEM ESSE VALOR IMEDIATAMENTE,CASO CONTRARIO IREI NO RECLAME AQUI E NO PROCON, ESTORNEM ESSE VALOR GRATO
boa tarde recebi na minha fatura de cartao de credito 2 duas fatura indevida de 37,50 por favor mim estorna o valor imediatamente por favor
cobrança indevida em 3x 25,00 no meu cartão de credito, favor cancelar ,grato!
Nao fiz nenhuma compra nesta loja e apareceu um débito na minha conta de 94$ em tres vezes a 1am no dia 09/01/2016. 1 da manha??? Eu estava em casa e tive que bloquear Meu cartao.
É impressionante o histórico de reclamações desta empresa!
Não foi diferente pra mim.
Desconto indevido e não autorizado no meu cartão de credito por 2 vezes!!!!
A primeira, 3X de R$75,00, o qual cancelei o cartão por FRAUDE!
A segunda, 3X de R$25,00
Conseguiram ROUBAR, R$75,00
Informo que estarei tomando todas as medidas possíveis para o ressarcimento e o conselho que dou para todos que estiverem lendo esta reclamação é de NUNCA COMPRAR COM CARTÃO DE CRÉDITO NESTA EMPRESA.
Eles são desonestos e debitam sem a sua autorização!
desde agosto do ano 2014 fiz uma compra de Avast antivírus por 1 ano e os 3 primeiros meses o desconto foi o esperado pero depois foi em aumento, sobre todo nos meses finais do ano 2014, eu não sou brasileira e moro muito distante do banco, não havia ficado em conta até este ano, sobre todo a finais do 2015, todos os meses fez um desconto de aproximadamente 14 reais durante o ano 2015, em agosto pague novamente minha conta de antivírus pero esta vez a vista, surpresa para mim que além de esse pagamento se me descontava 69 reais em novembro e 153 em dezembro e agora 65 janeiro.É uma vergonha!!!!!!!
Quero esclarecimentos de um debito no meu cartão de credito no valor de 75,00 com data de 30/11/2015. Eu não fiz nenhuma compra nesta empresa, ou melhor não sabia da sua existência!
Segue copia:
Detalhamento da Fatura
01-MARIA APARECIDA PALMEIRA Cartão N......1469
Compras diversas
30/11- NEXWAY SAO PAULO 75,00
não são pessoas sérias pois vendem um produto e não entregam
fiz a renovação do avast para mais 2 anos já paguei o boleto e não recebi a licença
estou tentando entrar em contato com Nexway e até o momento não tenho retorno
vou trocar de antivirus e entrarei com um processo contra o Avast.
muito decepcionado.
indignado.
sou cliente do ante vírus Avast nunca antes tive nenhum problema com o produto, porem depois que atualizei o meu sistema operacional do Windows 7 para o 10 recebo mensagem que o Avast premier não é compatível com o Windows 10.
Depois desse problema não tenho mais acesso à minha conta Avast e também não consigo um Tel: do revendedor: Nexway Comércio Electronico _ para pedir orientação e se o meu problema não for resolvido peço ao revendedor do produto citada acima que não atualize minha licença automaticamente à minha licença está ativa e que inspira só em, 17/09/2016.
Como também esta outra licença: Grime Figther que passou a se chamar, Avast Cleanup que inspira em, 05/08/2017.
Por gentileza se algum cliente tiver um Tel. do revendedor: Nexway Com. Eletctronico me passe por favor !
Boa noite.
Recebi na minha fatura do cartão de crédito uma cobrança de 59,00 não autorizada dessa Nex wey.
Gostaria de saber o pq dessa cobrança se eu não autorizei nada.
Peço por favor o valor de volta.
Recebir na minha fatura do cartão de credito um valor de 69,00
eu não adquerir nada de vcs e quero que cancelem agora por gente leza
ESTOU RECEBENDO UMA COBRANÇA NO VALOR DE R$ 69,00 DO DIA 14/10/15. MAS NÃO FOI CONTRATADO NENHUM SERVIÇO.QUERO SABER COMO FOI FEITO. E TAMBÉM NÃO RECEBI NENHUM E MAIL .
AGUARDO O RETORNO
Estou recebendo cobranças na fatura de meu cartão de crédito -data:28.08.15 nos valores de R$23,00 e R$28,00 - parcelas 02/03 e 01/03 - e gostaria de saber como foi utilizado o número do meu cartão de crédito já que não adquiri nada da AVAST. Iria adquirir mas, até a resolução total da pendência, deixarei em aberto tão decisão.
Vocês tem registrado o número do telefone que conversou com Vocês ou, então, o ID que efetivou a compra. Necessito, urgente, dessas informações, pois creio ter havido utilização indevida de meu cartão de crédito e, se for o caso, e confirmado a apropriação indébita, a necessária e devida instalação de procedimento judicial.
Cordialmente.
Recebi uma fatura referente a 30/08 no valor de 49,00 (onde foi parcelado em 3x no valor de 16,38). Gostaria de saber por que estou recebendo esta fatura pois, não solicitei ou comprei nada de voces.
Já informo a voces que não existe nenhum número do pedido ou número da fatura,e nenhum emails foi enviado por voces para mim, pois não ocorreu nenhuma compra da minha parte.
Aguardo retorno
Carina Lage.
Recebi uma fatura referente a 30\08 no valor de 59,00.gostaria de saber por que estou recebendo esta fatura pois,nao solicitei ou comprei nada de vcs.
Aguardo retorno
Carlos Lucion
Prezados Senhores,
NEXWAY - Por favor informe o número do pedido ou número da fatura, ambos encontrados nos emails enviados após a compra ter sido concluída.
MINHA RESPOSTA: Não há número do pedido ou número da fatura e nem emails recebidos, pois não houve compra...
NEXWAY - Como alternativa, o endereço de email, nome utilizado para o registro ou até mesmo cópia do comprovante de pagamento.
MINHA RESPOSTA: O único comprovante que comprova o pagamento é a cópia da fatura da CREDICARD anexa.
Saudações,
João Fernando Corio Di Buriasco
ANEXO:
Resumo da fatura em R$
Total da fatura anterior 1.439,61
Créditos e Pagamentos 0,00
Débitos e despesas nacionais 230,58
Total parcial desta fatura 1.670,19
Titular: JOAO FERNANDO CORIO DI BUR
Cartão: 4002.XXXX.XXXX.0509
vencimento
06/10/2015
total parcial
1.670,19
R$
O total desta fatura é parcial, sujeito a
atualização até o seu fechamento.
Limites de crédito R$
Limite total
de crédito 2.100,00
De retirada de recursos
País (saque) 520,00
De retirada de recursos
Exterior (saque) 2.100,00
Fique atento aos encargos entre 07/09/15 e 06/10/15
Juros máximos 14,80% a.m.
do contrato 436,16% a.a.
Financiamento da Fatura
Valor da fatura
atual R$ 1.670,19
Juros de 14,80% a.m.
financiamento 436,16% a.a.
CET do financiamento 15,42% a.m.
da fatura 472,83% a.a.
Lançamentos nacionais
JOAO FERNANDO CORIO DI BU (0509)
DATA MOVIMENTAÇÃO VALOR EM R$
26/08 GRUTA DA GAROUPA 25,54
28/08 RESTAURANTE CENTRAL 32,40
29/08 CONDOR PGVA CENTRO 53,50
29/08 MERCADO ZANETTI 119,14
30/08 NEXWAY 59,00
Crédito do cartão final (0509) 0,00
Débito do cartão final (0509) 289,58
Compras parceladas - próximas faturas
MÊS VALOR EM R$
Novembro 134,32
Dezembro 103,51
Total para próximas faturas 237,83
De: noreply@nexway.com
Enviada: Terça-feira, 1 de Setembro de 2015 01:32
Para: jf.buriasco@bol.com.br
Assunto: RE: COMPRA NÃO AUTORIZADA, DEBITADA EM M EU CARTÃO DE CRÉDITO
Prezado(a) cliente,
obrigada pelo seu contato.
Na Nexway/Avast encontrou seu cadastro em nosso banco de dados com o email enviado de uma licença que tem a renovação automática desativada e não há nunhum recorde de cobrança.
Por favor informe o número do pedido ou número da fatura, ambos encontrados nos emails enviados após a compra ter sido concluída.
Como alternativa, o endereço de email, nome utilizado para o registro ou até mesmo cópia do comprovante de pagamento.
___________________________________________________________
COMPRA NÃO AUTORIZADA, DEBITADA EM MEU CARTÃO DE CRÉDITO
Recebi um SMS da operadora de cartão de crédito CREDICARD, nos seguintes termos:
"Compra aprovada no CREDICARD CASH IN VS final xxxx - NEXWAY - R$ 59,00 em 30/08/2015 às 22h44. Utilizado 80% do limite."
Respondi à CREDICARD, enviando um SMS, com o seguinte teôr: "Despesa não autorizada. Favor cancelar e extornar o valor da minha fatura!"
fiz uma assinatura no inicio do ano nunca vi essa proteção e agora estão me cobrando de novo 79 reais no meu cartão.. e não tem um número de telefone para reclamação.. isso é roubo..
Solicito explicação da NEXWAY sobre a assinatura do anti virus combinado.por favor inclua o seu protocolo de resposta.
A mega oferta de assinatura por um ano de anti virus R$ 39,00. Porém no mês seguinte carrega R$ 59,00 e carrega R$ 49,00 para o outro mês.Assim é fraude e não mega oferta.
VEIO COBRANÇA DE VCS 49 REAIS NÃO VOU PAGAR POIS NÃO COMPREI.
Vocês são enganadores, pois paguei 3 de 13,00 pelo antivirus, a úlltima párcela paguei em 01.06.15, disseram que era um ano de proteçaõ e agora meu notebook está desprotegido e para completar a nexway bloqueou a impressão de documentos.Não estou conseguindo imprimir mais nada.Quero URGENTE uma solução, caso contrário, vou tomar sérias providencias contra esta falsa "Empresa".Muitas pessoas estão reclamando também.Inclusive, muitos dizem que além de já terem efetuado o pagamento do antivirus, não receberam senha de ativação e nem licença.E eu também não recdbi.Nada!!!.Exijo já uma solução.
Não recebi por email a correspondência com os detalhes do meu pedido, como email cadastrado e senha de acesso para área do cliente, não consigo assim mudar minha licença para renovação manual e assim sou obrigado a pagar todo ano, por favor me mandem por email minha senha de acesso para fazer a alteração da minha licença.
Clonaram meu cartão e fizeram uma compra nesta empresa, NEXWAY que não conheço a compra de R$ 179,00. Fiquem espertos. Todo cuidado é pouco.
efetuei pagamento da fatura em 10.04.2015 pela aquisiçao do antivirus da avast, no entanto, até o momento (19.05.2015) nao recebi a licença.
QUERO PAGAR A NOTA 176/00557711-8 COM VENCIMENTO EM 05/06/2015 ATRAVÉS DA AGENCIA 0340/48702-5, OU ENTRAR EM CONTATO TÉCNICO COM A REFERÊNCIA 00557711, OU 1071619900. GRATO vftanjos.48@globo.com
Informo que nesta data às 16;13;16, fiz o pagamento do BOLETO BANCÁRIO Nº 00556168 no valor de R $ 69,00 na Casa Lotérica da Caixa Econômica Federal Nº 16.08073-8, Agência vinculada 0029, terminal 018061.. Adianto que no dia 20 de abril do ano em curso paguei o BOLETO BANCÁRIO Nº 00537926 no valor de R $ 59,00 na mesma lotérica. Solicito a confirmação dos referidos pagamento.
Solicito a confirmação do pagamento do BOLETO BANCÁRIO Nº 00537926, realizado no dia 20/04/2015, às 09:16:13, na Casa Lotérica do Bairro Vermelha em Teresina-Piauí, conforme comprovante de n} 110-466716822-5.
Boa noite, recebi aviso de uma cobrança de 59,00, às 21:20hs, na data de hoje 10/4/2015, E NEM SEI DO QUE SE TRATA, peço a gentileza de cancelar tal cobrança, visto que NÃO RECONHEÇO TAL COMPRA, estou dentro de minha casa...
Grata
Célia de Fatima Silva Mattos
11-995444933 - 11-999658662
ja paguei voces e ainda nao consigo instalar o ati virus nao sewra picareta vou me informa sobre voces
PAGUEI MEU AVAST...NO DIA12´/03/15... CONTINUO RECEBENDO AVISO, QUE MINHA PROTEÇÃO ANTI VÍRUS ESTÁ VENCENDO...AGUARDO CONTATO....E NÃO TEM UM NºDE TELEFONE SEQUER PARA CONTATO......
Em, 03/11/2014 paguei R$ 153,00 por antivirus Avast com validade de 01 (um) ano mas hoje, 04/04/2015 diz na mensagem que o contrato já venceu eo meu aparelho está desprotegido.
Pergunto:;O que há comesta firma NexwAY Comercipo eletronico LTDA? Quero uma solução
Favor resolver o meu problema, paguei o boleto n° 00487810 e ainda não recebi a instalação do ant vírus, isso esta me causando problema, pois estou com vírus e recebendo alerta de vcs sobre isso, favor resolver o meu problema o mais rápido possível, tentei localizar um telefone para contato e não consegui, o boleto foi pago dia 13/03/2015 no valor de R$ 69,00, Referencia - 00487810 ou 101383940.
comprei um avast antivirus paguei 15.02.2015 recibi o produto mas so funcionou 15 dias e sumiu do meu computador e tao querendo me vender outro
Comprei o avast numa super mega promoção em janeiro 2015, igualzinha às que continuo recebendo quase que diariamente da Nexway. Até hoje não foi instalado. Mas as faturas do cartão de crédito já foram debitadas. Ainda dá tempo de cancelar a próxima.
Hoje, resolvi entrar no site NEXWAY e descobri 62 reclamações iguais à minha. Pra ficar numa classificação bem básica e piegas: ô pessoal da NEXWAY! Coisa feia enganar os outros eletronicamente, ancorados na marca AVAST, aparentemente de respeito no mercado.
Infelizmente, sua nota começa em UM. Quem vende e não entrega merece ZERO e ... cadeia!!!
POR FAVOR PRECISO DE UM NÚMERO DE CONTATO PAGUEI UM PLANO E ANTIVIRUS E NÃO FUNCIONA ALGUÉM TERIA O NÚMERO DESSA EMPRESA PARA QUE POSSA LIGAR POR FAVOR É URGENTE!!!!!!!!!
TEM ALGUÉM QUE LEIA ESSE MONTE DE RECLAMAÇÃO NÃO É POSSÍVEL QUE NÃO ABSURDO ISSO.
OLIVIER
FORTALEZA-CE
POR FAVOR PRECISO DE UM NÚMERO DE CONTATO PAGUEI UM PLANO E ANTIVIRUS E NÃO FUNCIONA ALGUÉM TERIA O NÚMERO DESSA EMPRESA PARA QUE POSSA LIGAR POR FAVOR É URGENTE!!!!!!!!!
OLIVIER
FORTALEZA-CE
Fiz uma compra de antivirus via internet, recebi o boleto, paguei em 03/03/2015, documento nº 30301 e até hoje (21/03/15) não recebi o meu ativirus. Por gentileza de-me uma explicação.
Não é nem opinião, é que eu comprei uma assinatura do ativirus avaste, só que depois que formatei o computador perdi o antivirus e agora preciso descobrir como instala denovo ois perdi os dados.
Se possível mi ajudem nesse sentido.
prezados efetuamos o pagamento de uma ativação do AVAST EM 19/02/2015 E ATÉ A PRESENTE DATA NÃO RECEBEMOS INFORMAÇÃO A RESPEITO DO PRODUTO A REFERÊNCIA DO PRODUTO É 00431741 OU 81463710 ESPERAMOS A IMEDIATA RESOLUÇÃO DO PROBLEMA.ESPERAMOS NÃO TER QUE RECORRER AOS TRAMITES LEGAIS/JUDICIAIS.
Não é opinião, mas sim uma informação: Adquiri Avast (anti virus) por R$39,00 em 24/09/2014 - por uma ano e por várias vezes tentei me comunicar com a empresa e ao mencionar meu e-mail e senha, acusa não existir. Acho estranho pois é sempre o mesmo e-mail que uso e a senha, vocês mesmo me enviaram com 5 dígitos e agora exigem 7 dígitos e para recuperá-la, no campo de resposta alegam inexistência do meu e-mail. Ora bolas! não seria mais correto usar de bom senso e agir com honestidade a fim de manterem os clientes satisfeitos? ou dá mais lucro enrolar!!!
estou insatisfeito com a compra que fiz em 2014 do avastpremier e por causa de um problema tecnico,não estou conseguindo baixar o meu antivirus,por gentileza enviar novamente para meu emaiil.jjustinopm@hotmail.com,nº do pedido é 22549363 e nº da nota 626827 válido até agosto de 2015
Comprei através de boleto anti virus AVAST paguei em 17/12/2014 até hoje dia 23/01/2015 não recebi o código para acessar o produto adquirido...ATENÇÃO, comportamento de VIGARISTA...não comprem e não paguem.
Também cai no golpe e vejo que todos os que cairam irão ficar no prejuizo pois a justiça do Brasil é aliada aos bandidos e estamos (os honestos) de mãos atadas, só nos restam esperar pelo juízo de Deus que não irá falhar. Temos que dá uma nota pra empresa, cadê o O?
Também cai no golpe e vejo que todos os que cairam irão ficar no prejuizo pois a justiça do Brasil é aliada aos bandidos e estamos (os honestos) de mãos atadas, só nos restam esperar pelo juízo de Deus que não irá falhar. Temos que dá uma nota pra empresa, cadê o O?
Em 24/01/2014 paguei por 2 anos de proteção nem venceu e vocês cortaram meu Avast , já mandei e-mail e vocês não responderam .Sinceramente a decepção foi grande.
Comprei o produto Avast GrimeFighter, não recebi o código para instalação. Não existe e-mail e nem telefone para reclamação.
Prezados da NEXWAY
Pelo jeito serei mais um a reclamar.
Não se consegue enviar e-mail para eles. Todos voltam.
Comprei, paguei e não consigo entrar na mensagem deles para saber como instalar.
Espero não ter sido mais a levar o CANO.
Fiz uma compra de um produto Avast e, até agora, passados mais de um mês, nada!
Comprei o Grime Fighter e agora atualizei o Avast. Mas não recebi nenhuma confirmação da empresa. Estou preocupado, além do que vi que inúmeras pessoas estão reclamando deste pessoal.
Como sou presidente de uma entidade de defesa do consumidor, vou repassar estas reclamações ao Ministério da Justiça.
Paulo Sergio Tagliari
Presidente do Deconor
Fpolis,SC
Esta empresa é de pessíma qualidade vende um produto e não entrega é caso de policia não entre nessa,varias pessoas já foram enganadas.
comprei avast internrt security no mes passado e ainda nao recebi o produto e nao consigo ligar ou falar com ninguem e meu suporte esta no final dos dias qual a soluçao. para mim.
Precisamos urgente de entrarmos em contato com vocês.Precisamos de um suporte.
Fiz o pagamento do avast no dia 03.10.2014 e até agora nada, quero uma explicaç~çao
comprei avast e pago no dia 24/09/2014
até agora nada e agora
Comprei o Avast Security e estou usando.
Acontece que o Avast GrimeFighter entrou e disse que eu tinha vários problemas no meu notebook.
Comprei o mesmo e pra meu desespero ele apagou todos os aplicativos e deixou meu notebook sem condições de USAR NADA.
Liguei no dia 17 de setembro para 021-39588000 e falei com a moça que me enviou um e-mail com o assunto; REEMBOLSO DO AVAST GRIMEFIGHTER
IDENTIFICAÇÃO DO BILHETE: MAG-166-88075 e até AGORA não recebi reembolso nenhum.
Muito pelo contrário estão sendo descontadas as parcelas no meu cartão de crédito.
O telefone acima ninguem consegue falar.
Mandei mensagem para o Avast e não recebi contato.
GOSTARIA DE UMA SOLUÇÃO URGENTE. Obrigada
Fiz uma compra do serviço desta empresa que usa o avast como escudo e paguei a mais de 20 dias e ate agora nada de enviar o cod de habilitação e não respondem email e nem telefone tem para reclamar.
Quero o serviço ou meu dinheiro de volta.
É lamentável ver tantos consumidores nesta situação. Sou mais um enganado por esses senhores. Fiz o pagamento do boleto em 23/09/2014, pedido B63005270 e até hoje aguardo o email de confirmação com o arquivo da minha licença para ativar o antivirus avast. Infelizmente, não procurei saber a reputação da empresa, antes de efetuar o pagamento do boleto. Temos que adotar essa prática, a fim de evitarmos esse tipo de constrangimento e ônus ao nosso bolso. Ainda aguardo uma explicação pela demora.
Lamentável que uma empresa que poderia ajudar muita gente não dê a devida atenção a seus consumidores.
com muita facilidade ela emite o boleto, mas depois........
Será que ninguém na empresa vê tanta reclamações........
Caros leitores estou enviando esta notificação para dizer-lhe que não façam planos de proteção com a empresa nexway,visto não ser um empresa digna de confiança fui logrado visto ter efetuado o pagamento e não ter recebido retorno. Obs:não façam nenhum pagamento via boleto ou cartão essa empressa simplesmente não existe é falsa e são estelionatario.Cuidado.
G.S.
Esta e uma empresa picareta que esta roubando com a venda de um produto da AVAST, vamos publicar em redes sociais estes trambiqueiros
essa empresa é 171, já paguei e não consigo o código da licença para ativação do avast; tem que ser denunciada na Delegacia de Crime Digital.
Gente eu também fiz o pagamento de R$ 59,00
e nada de licenca de avast, alguem que mora perto desse endereco poderia ir la e confirmar se existe essa NEXWAY COMERCIO ELETRONICO LTDA.
paguei o antivirus por um ano foi pago no dia 05\04\2014 esta semana comesou a pedir renovaçao que meu antivirus esta expirado hoje dia 23\08\2014 todo dia enchendo o saco e pedindo renovaçao do pacote; que porcaria de empresa e essa! se ate terça feira nao for resolvido o problema vou entrar com uma açao judicial. e nem telefone divulgam para entrar em contato
comprei a licença do antivirios e paguei no boleto , faz uma semana ate hoje não recebi senha de ativação do antivirios
Fiz a compra de dois anos de um antí-virus , o vencimento era para o dia 01/08/2014, efetuei o pagamento em 14/07/2014 e até hoje 02/08/2014, não recebi nada nem uma informação sequer!
Já vi comentários de pessoas que estão passando pelo mesmo probléma meu.
Efetuei o pgto. do boleto bancario c/ vencto. 01/08/2014 no montante de R$ 49,00 p/ a empresa NEXWAY COM ELETRONICO LTDA em 18/07/2014 e
até hoje 22/07/2014 nada aconteceu poi continuam me enviando propostas
p/ a validação do meu AVAST ANTIVÍRUS, quero uma solução para tal pro-
blema, pois o meu dinheiro não é capim, exijo uma solução.
Paguei dois boletos de promoção completa sobre os seus produtos e ainda continuo com o Avst freeway. O primeiro boleto efetuei o pagamento no dia 02.04.2014 no valor de R$ 49,00 número de pedido 18774842328. n´mero de documento 3628616246 e o segundo boleto pagamento no dia 24.04.2014, valor de R$ 39,00 número de referencia 176/00178743-0, meu código de beneficiário: 0349/48702-5. Porém, continuam a me enviar free antivírus (inclusive agora querem me cobrar até pelo free antivírus) e enviam propagandas para que eu compre novamente o que já comprei por duas vezes. Acaso é propaganda enganosa? Devo recorrer a algum orgão que possa me orientar sobre esse mau serviço? Não consigo um telefone para entrar em contato pessoalmente para me informar o que realmente estou pagando para esta empresa?
Paguei o Boleto no valor de R$39,00 e até hoje não me deram suporte e nem consigo contactar com ninguém desta empresa o Código é 00247376 ou 51761800, fico no aguardo de uma posição de parti desta empresa.
comprei o produto e ate agora nada ,prometeram 7 dias uteis e ai ...
Paguei o boleto dia 26/06 e até agora não veio a chave do antivirus avast, vou esperar mais 24 horas e vou reclamar no procon eu tenho o boleto pago para coprovar.
Já paguei 2 vezes o boleto da Avast.e continuo com serviço gratuito por que? Vou entrar em contato com a Protest caso não tenha resposta.
Pessoal fiquem ligados isso e um golpe, estou na mesma situação paguei o boleto dia 08/04/2014 e ate agora nada
COMPREI UM PRODUTO NO VALOR DE 69.00 REAIS NA DATA 13 DE JUNHO E ATÉ AGORA NÃO RECEBI O CÓDIGO
Renovei meu AVAST e infelizmente, caiu este revendedor no boleto. Paguei R$ 34,00 pela renovação e ainda não obtive resposta sobre minha licença. Peço sensatez para uma empresa que se diz do ramo. Preze pela sua dignidade e idoneidade para não ir parar na Polícia Federal.
fiz o pagamento de um produto avast e até agora não obtive a licença de uso aguardo uma explicação
comprei um programa avast no valor de R$ 155,00 atraves de boleto do banco Itau pago dia 07/05/2014 e ate o momento não recebi nenhuma comunicação da empresa ,sobre o recebimento e o eo programa contra virus- aguardo retorno!!
comprei um anti vírus no dia 30/04/2014 o boleto venceria no dia 22/05/2014 e paguei no dia 30/04/2014 mais ate hoje não recebi meu produto,espero que a nexway me de uma posição a respeito do não recebimento,caso contrario irei pro Procon procurar meus direitos de consumidor.
Prezados Senhores, favor cancelar meu pedido de proteção pois foi um engano meu. O aviso de vencimento da proteção estava no computador da minha esposa helga-bender@uol.com.br e solicitamos um serviço para o endereço de rudolfbender@uol.com.br que já esta protegido.Ainda, o que solicitamos era de um valor muito menor do que o boleto bancário a mim enviado no valor de R$ 183,00. Solicito portanto que seja cancelado o pedido. Ainda quero informar que não estou em condições financeiras para assumir o pagamento deste valor.
Solicito confirmação do cancelamento via email rudolfbender@uol.com.br
Senhores,
Ref.00191701 ou 43910170
U R G E N TE
Solicito informar-me, mesma via, a respeito do serviço oferecido e confirmado, por mim, objeto da referência supra, cujo boleto gerado com vencimento para 28.05.2014, foi quitado ,antecipadamente, em 06.05.2014.
No aguardo.
Cordialmente.
José Cammarota
PioR possível, eu diria (0)zero; paguei em 17/04/14 no banco Itaú R$39,00 por uma licença do antivirus Avast com direito a uso de um ano e até hoje aguardo o email desta empresa(NEXWAY COMERCIO ELETRONICO LTD) instalando o meu antivirus, meus contatos (81)93282031.
Comprei o produto por R$39,00 e paguei por débito em conta corrente no Banco do Estado do Rio Grande do Sul SA, tenho o comprovante e não recebi pelo produto pago, isto é a garantia de seguro por um ano. A Nexway continuou enviando aviso de que a segurança havia expirado e que precisava renovar. Pois bem, imaginando que teria havido algum problema, voltei, novamente em 02.05.2014, a pagar o mesmo valor de R$39,00 e enviei um e-mail, informando e solicitando que enviassem o sinal de que me achava coberto pela segurança por mais um ano. Pois bem, estamos já no dia 20.05.2014 e essa empresa não responde as providencias tomadas por mim, por duas vezes paguei o valor recebido em minha tela no meu computador e estou ausente para a Nexway. È lamentável, procurei entrar em contato com a empresa e visualizei inúmeras pessoas em igual situação idêntica a minha. O que está havendo com essa empresa? É falta de organização, de competência, de responsabilidade? Espero que respondam urgentemente!
Comprei Avast! Premier por 2 anos no cartão no dia 12/03/14 por 89,00, pagamento 3x de 29,67.
No dia 06/04/14 aparece a mesma compra, me cobrando parcelas 3x
x29,67. Gostaria de saber o que aconteceu?
Espero a resposta o mais breve possível.
Atte.
Armando
PAGUEI DIA 22/04/2014 E ATE AGORA NADA AGUARDO REPOSTA
Ja fiz o pagamento do boleto e ate a presente data não recebi nada do produto comprado, gostaria de saber o que esta acontecendo, pois, ainda não fui informado se o produto foi despachado...peço urgencia, estou aguardando uma resposta...
Efetuei pagamento dia 04/04/2014 . referencia para suporte 00153142 ou 37135570. Até agora não recebi nada.
meu anti virus tem probelma. gostaria de ajuda do suporte tecnico.
minha referencia é 00141117 ou 34949540
paguei minha renovação por dois anos em 31/03/2014 $ 87,00 reais via internet ver CTRL 171648396 mas até agora nada de confirmação .
referência no boleto para qualquer problema (00154772 ou 374019400)
EXCELENTE,PORQUE LOGO LOGO VOCES IRAM BOM MUITO BOM EXCELENTE FELIZ NATAL SEM VIRUSZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ
Não entendi o porquê de mais de 24 horas do pagamento do boleto com o seguinte nº documento 00161102,
Gostaria de saber a razão do atraso de vossa parte?
Sem mais,
Atenciosamente
Vocês não tem contato?paguei o Avast e nada?vocês são estelionatários?se não obtiver resposta urgente,vou encaminhar reclamação para a polícia Federal
Cadastrei boleto de r$ 39,00 ref. compra de produto , mas face reclamações, nao vou paga-lo, pois quero comprar solução e nao problemas. n documento : 00157821
Fiz o pagamento da compra de um produto avast e até agora nada
quero explicações