Não foi bem assim que aconteceu. Eu sou o proprietário da GDR Estacionamentos e, na verdade, o carro dela foi batido sim em meu estacionamento, porém, ela queria que ficasse consertado imediatamente, ela queria que saísse do estacionamento com o carro consertado. Infelizmente meu funcionário bateu o carro dela e de imediato nos propusemos a dar todo auxilio que ela precisasse.
Só que, não dá para consertar do dia para noite, e ela exigiu que levássemos o carro dela na autorizada, porém, eu expliquei que quem teria que levar o carro seria ela. Mas, na autorizada, demoraria muito, mais do que ela imaginava, então me ligou para comunicar, daí então eu sugeri a Oficina Look Show, que somos conveniados, e que presta serviço para várias concessionárias, inclusive a FIAT,
Ela levou o veiculo dela na Look Show e combinou com o Sr. Nei Junior, o prazo de entrega. Feito isso começaram os transtornos: a lanterna veio com defeito ( um dos leds não acendia ), embora tenha sido comprada na concessionaria FIAT AMAZONAS. Para a troca, a FIAT, não tinha peça de reposição, demorando quatro dias para que chegasse a peça da fabrica. Até então, a Sra. Fátima saiu fazendo elogios da oficina, infelizmente quando chegou a peça nova, advinha? Com defeito novamente, agora com uma rachadura na parte interna que só foi percebida pela Sra. Fátima quando chegou na casa dela. Só que aí ela não quis mais esperar, achou que o Sr. Nei Junior estava enrolando ela, mas as peças foram compradas pela GDR Estacionamentos.
Como a relação acabou ficando desgastada, sugeri que a Sra. Fátima levasse seu carro em outro lugar, em um lugar que fosse de sua confiança.
Levou em uma concessionária FIAT (também do grupo AMAZONAS) e eu falei que pagaria a lanterna para ela nessa concessionária, e o fiz.
Quando o carro ficou pronto, ela exigiu que eu fosse até a oficina para efetuar o pagamento. Só que eu cheguei lá e tive que esperar fazer o serviço pois nem tinha começado, mas tudo bem, vamos resolver.
Foi feita a troca da lanterna, pela terceira vez (claro que ninguém teve culpa, mas paguei novamente, pois a outra lanterna com defeito ainda se encontra em meu escritório porque não fui trocar) paguei a lanterna, paguei a mão de obra diretamente para o funcionário porque a concessionaria não quis cobrar então achei justo dar como caixinha para o profissional, pelo excelente trabalho. Nos despedimos, me desculpei mais uma vez pelos transtornos causados e saímos da oficina. Diga-se de passagem a Sra. Fatima saiu extremamente satisfeita com o serviço, exatamente, SAIU DA OFICINA junto comigo.
Depois de algum tempo ela me ligou falando que o funcionário da concessionaria teria dito a ela que o parachoque estava torto.
Se ela saiu junto comigo e não foi falado nada sobre parachoque torto, como que o funcionário disse que estava torto? quando ele disse isso? É meio estranho,
senhores consumidores, antes de tirarem conclusões apenas por um depoimento, conheçam as empresas que foram citadas, se informem melhor, vocês verão que não foi bem assim que aconteceu.
grato
Gildemar Rodrigues
estive na oficina look show por que o GDR estacionamentos que presta serviços para o laboratório salomão zoppi bateu o meu carro e so autorizou o conserto na funilaria look show. Depois do meu carro ficar 05 dias na funilaria para consertar o parachoque e trocar a laterna direita qeu quebrou, fui buscar o carro e constatei que a lanterna colocada pela oficina estava queimada. Na semana seguinte levei o carro para trocar a lanterna e colocaram uma laterna trincada. Depois disso o dono da look show não fez nenhum esforço para resolver o problema com urgência. Depois de 01 semana após a colocação da 2º laterna o dono da GDR estacionamentos me levou na autorizada fiat para substituir a lanterna trincada. Após a colocação da nova laterna constatou-se que o parachoque não estava alinhada. Qdo voltei na oficina look show para alinhar o parachoque fui mal atendida pelo dono da oficina, ele disse que eu não poderia ter trocado a laterna que isso era ele que tinha que fazer (mas também não fez nenhum esforço para procurar outro fornecedor para trocar a laterna), disse não eu tinha que ter agendado um horário, não deu prioridade no meu atendimento já que o problema do parachoque foi provocado pela oficina,queria que eu deixasse o carro lá e como se fosse um favor, entregaria so no final da tarde fazendo com que eu ficasse novamente um dia sem carro enfim não demonstrou qualquer preocupação em atender bem e resolver o problema rápido. Além disso, deixou eu, minha filha e o meu advogado parados no meio da oficina sem concluir a conversa e saiu da oficina no carro de outro cliente.COMO PRECAUÇÃO E DIANTE A MÁ VONTADE DO DONO DA OFICINA LOOK SHOW LEVEI O MEU CARRO NUM FUNILEIRO DE MINHA CONFIANÇA. pORTANTO, NUNCA LEVEM O SEU CARRO NESSA OFICINA, E TOMEM CUIDADO SE FOREM NO LABORATÓRIO SALOMÃO ZOPPI, PORQUE O ESTACIONAMENTO UTILIZADO É O GDR ESTACIONAMENTOS E ESSA EMPRESA, SE OCORRER ALGUM SINISTRO PROVOCADO POR ELES EM ALGUM DE SEUS ESTACIONAMENTOS SÓ AUTORIZAM O CONSERTO NESSA FUNILARIA. FIQUEM ATENTOS.
estive nesta oficina porque o manobrista do laboratório salomão zoppi bateu o meu carro e eles tem convênio com ela. Deixei o meu carro por 01 semana para consertar o parachoque e trocar a lanterna traseiros.Quando fui buscar o carro constatei que a lanterna colocada pela oficina estava queimada. Depois de 04 dias a oficina pediu para levar o carro para trocar a lanterna e ai outro aborrecimento, eles colocaram uma lanterna trincada. Só consegui colocar uma lanterna sem problemas depois de 02 semanas na autorizada Fiat. Depois que a autorizada colocou e alinhou a lanterna constatou-se que o parachoque estava mal colocado e torto, outro aborrecimento para arrumar, e nisso foi quase 01 mes para resolver os problemas causados pelo laboratório e pela oficina. O dono da oficina também não atende bem o cliente e não demonstra nenhum interesse em resolver os problemas de forma rápida e eficiente.