em 09/10/2013 passei a tarde tentando entrar em contato com o televendas ou o sac; em todas as vazes me fizeram esperar pq"os atendentes estavam ocupados". todas as vezes fiquei esperando e no final desligavam o telefone. fiz minha compra em outro lugar,embora já tenha comprado aí várias vezes e sido bem atendida. o serviço caiu bastante.