DIREITO DE RESPOSTA DA EMPRESA KLEBER MATERIAIS RECICLÁVEIS EM RELAÇÃO AO COMENTÁRIO DO SR.ALLAN OLIVEIRA DA EMPRESA HUNTECHBR
Boa tarde, venho por meio deste esclarecer o comentário do Sr. Allan. O Sr. Allan fez duas compras conosco, sendo uma pelo Mercado Livre de nº 1724068135 no valor de R$ 434,00. Porém, a peça havia sido vendida e não foi dado baixa no mercado livre. Porém, o dinheiro foi devolvido imediatamente como consta no próprio ML.
Em nenhum momento, foi feito algo ou exigido que ele comprasse fora do ML. Vale ressaltar que a primeira compra dele de nº 1261656965 foi de apenas R$ 1,00. Geralmente, as pessoas fazem compras de R$ 1,00 para pegar o contato do vendedor e negociar fora do ML, logo não fui eu que exigi que ele comprasse fora do ML. Foi ele próprio para que não fosse cobrado as taxas do ML e conseguisse um preço melhor.
Gostaria de ressaltar que ele está mal informado quanto ao meu caráter e a respeito da minha empresa KLEBER MATERIAIS RECICLAVEIS, pois atuo há mais de 30 anos, sendo 12 só no Mercado Livre, 20 anos no mesmo local e nunca agi de má fé e nem sou um estelionatário.
Quero reforçar que em nenhum momento houve dolo ou má fé por parte da nossa empresa. Isso pode ser comprovado no próprio Mercado Livre, onde atuo há 12 anos e estou entre os líderes de vendas e satisfação do cliente.
Além disso, nossa política é sempre que houver alguma divergência ou insatisfação é sempre solucionar o problema o mais rápido possível. Para nós, o cliente está sempre em primeiro lugar.