Comprei 2 pacotes de massa de pastel á massa esta toda grudada não podi fazer os pasteis para o natal foi uma situação bem chata quero a devolução de uma massa melhor pois não sei por que ainda compro esta massa pois não é á primeira vez que isso acontece outra massa com urgencia.
Já havia utilizado a massa de pastel e tinha ficado satisfeita. Porém, da última vez (14/12/19) a massa estava quebradiça. Utilizei alguns discos da massa. Os demais, conforme eu ia separando, ele rasgava. Então, jogava fora.
Espero que a empresa, que diz produzir qualidade, verifique o processo de fabricação, faça os ajustes necessários para não perder clientes.
Comprei a massa bonna no Assai
Massa de péssima qualidade fica quebrando cheiro muito forte de plástico perdi praticamente a massa toda e meu dinheiro tbm
Venho fazer uma reclamação pois sou usuária da Massa de Pastel Bonna ao qual utilizo em minha barraquinha na venda de pastel.
Compro sempre o pacote de 2kg. (no Supermercado atacado Assaí) Os três últimos pacotes que comprei vieram com buraco no meio, faltando pedaço, muito cortada, com falhas de buraquinhos como se tivesse sido ruídas, conforme fotos anexas.
Gostaria de uma posição dos Senhores,
No aguardo
Renata Ferreira de Mattos
Quando comecei a trabalhar era excelente mais começou cair de qualidade está vindo rachada com furo no meio da massa, tento ligar para telefone da empresa só chama sem sucesso.
Passei e-mail para empresa sem resposta
Comecei a usar a massa por indicação de uma Cliente no Assai no Carnaval e achei fantástica. Tenho usado direto desde então e não tenho do que reclamar só elogios. Todos os meus clientes elogiam. Por mim nota 10.
No dia 01 de dezembro fui no Supermercado Assai e comprei 3 rolos de 2 kg cada da massa para pastel Bonna com fabricação m 20/09/18 e validade em 08/12/18 com o número de lote 003.
A massa estava rançosa e amarga.
Perdi todos os meus ingredientes e não pude cumprir com a entrega de u.a encomenda pois estragou todo o resultado das minhas preparações.
Uma falta de respeito com o consumidor.
Mostra que a Empresa não tem sequer um controle de qualidade, pois se tivessem não teriam deixado passar um produto como esse.
Produto esse que compromete não só o nome da marca mas também o trabalho de quem presta serviço à outrem.
Produto de péssima qualidade que não possui condições mínimas de comercialização.
Simplesmente vergonhoso.
Não gostei comprei estava horrivel
Boa tarde, gostaria de informar que 8/9/2018, comprei um pacote de massa para pastel 400g, preparei o recheio, quando abri a embalagem o cheiro de rançoso estava muito forte, verifiquei a validade e estava pra mês 10/18, fui até o mercado e solicitei a troca e a outra estava do mesmo jeito, desisti e comprei outro produto, em 15/09, fui no hipermercados assaí, e como é de grande circulação comprei um pacote de pastel da mesma empresa, só que agora com validade 11/18, quando fui preparar,.o cheiro estava lá, menos intenso, achei que era característico do produto, rechei e frirei, infelizmente o gosto tbm era amargo, dessa vez perdi massa e o recheio, peço tomar providências, pois alguém pode passar mal.
Sem mais
Lidia
Comprei rolo de massa para pastel de 2kg e a mesma está com cheio fortíssimo de plástico e a massa está amarga como se estivesse embalado logo apóspod ter tingido o plástico. Paguei por algo q infelizmente vou ter q jogar fora.
Foi a primeira vez q me aconteceu já comprei outras vezes e não tive problemas, mas suficirntr para ser a última, pois ja comprei uma de 400g que se quebrava toda ao tirar do plástico, imaginei ser normal, mas com tantas reclamações igual a minha vejo q é problema na fabricação.
BOA NOITE !
GOSTARIA DE DEIXAR REGISTRADO QUE COMPREI NO ASSAI DUAS MASSAS DE PASTEIS DE 400 GRAMAS E ME DECEPCIONEI POIS A MASSA ESTAVA HORRIVEL NAO SAIU DO PLASTICO E ESTAVA TODA DURA E EMPELOTADA . AGUARDO RETORNO DA EINDUSTRIA POIS SOU UMA COMSUMIDORA DE BASTANTE TEMPO E NUNCA TIVE PROBLEMAS SO AGORA . POR ISSO MINHA NOTA ACIMA E 4
BOA NOITE!
AINDA É CEDO PARA EMITIR UMA BOA AVALIAÇÃO
SÓ QUERO UM ESCLARECIMENTO
TENHO TENTADO ADQUIRIR MASSA FRESCA(TALHARIM)
NÃO TENHO ENCONTRADO NOS SUPER MERCADOS
MORO RJ. CAPITAL
OUTRO ESCLARECIMENTO. GLÚTEN É NOCIVO?
Comprei um rolo com 2 kg de massa no mercado assai .
E tive a grande decepção pois a massa não serviu para uso.
Não saia do plastico
Grudou tudo e se rasgava .
Aguardo contato da empresa para troca.
Fui no mercado eles não quiseram trocar .
A massa se encontra guardada comigo .
Peço que retire para análise.
Obrigada
Erica
99460-9703
3863-3153