Boa tarde. Comprei dois aparelhos Lg A390 este me foi entregue no mês de Maio, mas um deles com defeito ele não estava funcionando, entrei em contato com o vendedor e ele pediu para que eu mandasse ele de volta pelo mesmo remetente que me foi enviado, assim o fiz, só que até hoje não tive uma posição de ninguém, nem o meu dinheiro de volta e nem outro aparelho celular. Quando mandei pelo correio enviei o comprovante de envio para o vendedor e nada foi resolvido até hoje. Paguei por cada telefone o valor de 163,35 com o frete incluído. Gostaria que vocês tomem alguma providencia a este respeito. Acho que já esperei de mais, hoje mesmo falei novamente com a vendedora, mas ela nada resolve. Aguardo providencias urgente, essa situação não da mais pra ficar assim. Sempre me disseram que o Mercado Livre era um site confiável, mas não e isto que estou vendo....
Estou chateado com vcs, pois meu celular veio com defeito mandei de volta e até agora não recebi outro aparelho
Eu comprei um celular Moto g Orro em Novembro 2016, chegou mas com defeito no cartão de memória e no wiffi devolvi e Dezembro; e já estamos em Abril e nada ja mandei email para uma tal de Danieli e nada quero meu dinheiro de volta e quero que me reembolse o pac que paguei mandando o aparelho de volta e outra se me responder logo vou dizer curto e grosso vou meter um processo em vcs !
comprei um celular dessa empresa , nao me passarao o numero do rastreamento ,veio e volto ,mandarao outra ,rapaz funciono ,apenas 15 min, e ja era ,como faço agora ? antes ligo uma moça pedindo mil desculpa ,e pra modifica a qualificaçao ,recebi a mercadoria e qualifiquei ,agora nem concigo fala con eles .é brincadeira como esse brasil ta cheio de picaretas .mais isso só ta queimando o mercado livre cada vez mais com éssas empresas
Comprei um celular de sua empresa,recebi o mesmo com defeito.Devolvi e desde então tento contato via e-mail e telefone sem retorno..
Estou vendo que casos como o meu são frequentes.
O mercado livre também "lavou as mãos"...
por favor retornem meus e-mails...
Jairo
Boa tarde!
Eu comprei um celular de vocês e não veio como eu esperava, eu quero meu reembolso, não vou ficar com algo que não quero, vocês resolvem comigo por bem ou senão podemos tomar medidas drásticas em relação a sua empresa, que por sinal não fornece um telefone e um e-mail para contato.
Eu comprei um celular de vocês, tomei no zóio pra não dizer em outro lugar, veio só que não funciona , pena que não possso confiar mais, infelismente vocês não são de confiança quero meu dinheiro de volta
Comprei um moto g da marca Orro e simplesmente ele não lê o cartão de memória quando vou baixar música instalar alguma coisa dá memória insuficiente. Mandei email e eles não retornam. Gaspar e rocha VCS não sabem com quem estão mexendo.
COMPREI UM APARELHO GALAX S6, NO DIA 29/01/2016 , RECEBI O APARELHO NO DIA 05/02/2016, NO DIA 06/02/2016 O APARELHO APRESENTOU DEFEITO , DEVOLVI O APARELHO NO DIA 12/02/2016, JA PAGUEI A PRIMEIRA PARCELA NO CARTÃO, E ATE HOJE NÃO FOI FEITO O ESTORNO DO VALOR NO MEU CARTÃO, O MERC LIVRE FICOU DE INTERVIR E NADA , NÃO ACONSELHO NINGUEM A COMPRAR NADA NO MERC. LIVRE E MUITO MENOS NA GASPAR E ROCHA ...
A NOTA PARA A GASPAR E ROCHA É ZEROOOOOOOOOO.
Estou super chatiada -comprei tem 5 dias o aparelho funcionava normal,
agora nem ligar parou de funcionar -e vou começar a pagar por algo que não funciona.
Vou reclamar para quem .
ODIOOO
Recebio produto mais nao veio nota fiscal.
1052377939
Horrível.meu marido comprou um celular que era PR ser entregue o original .e veio um falso. Não comprem nada gente.
Muito ruim
Isso é o que colocou uma pessoa no campo de mensagem,,,,Caro amigo, mesmo que pagou direto para o vendedor, o MercadoLivre é responsável, pois foi ele quem selecionou o vendedor para você e ganhou também dinheiro com o feito.
Nesse caso o MercadoLivre vai ficar definitivamente com seu dinheiro. Amigo não perca tempo com eles não, no PROCON o ML já tem mais de 85000 reclamações e nada resolvido. Vá até a delegacia e faça um boletim de ocorrência por apropriação indébita, e entre com ação na justiça, no juizado de peq causas, incluindo indenização por danos morais de pelo menos R$ 5000,00. Um laudo psicotécnico é importante para justificar o alto valor de indenização, pois o juiz não tem formação psicológica para avaliação correta de danos morais causados. Não importa se o prejuízo monetário foi de 10 Real ou de 10000 Real, o prejuízo moral é o mesmo. Ta na cara que o ML não nos querem mais, inabilita com as mais levianas alegações e de quebra fica ainda com nosso dinheiro. Se já foi inabilitado, não tem como fazer contato com o MercadoPago. Denuncie ao ministério público crim(e).internet@dpf.gov.brTIRE O PARENTESIS da letra e. Na página da Junta comercial JUCESP pode baixar gratuitamente os contratos sociais do MP e ML, onde tem também o nome, cpf e endereço do administrador, quem é responsável por tudo que acontece na empresa e assina também a procuração de todos os diretores. A denuncia no ministério publico deve ser contra o administrador, já que não é possível colocar uma empresa no calebus, se elê não fez, terá que dedurar quem fez. Infelizmente você caiu nessa armadilha. Tudo esta apontando para o breve fechamento do ML. Nos atos de ML se nota nitidamente a tentativa desesperada de fazer caixa imediatamente, inclusive com o lançamento de títulos de divida na NASDAQ de 300 milhões de dólares. Estão fazendo um arrastão bloqueando todo dinheiro de usuários. Tem que agir rápido para não perder tudo. O ML já tem tantos processos em andamento, que o setor judiciário não tem pessoal suficiente para acompanhar, sendo julgado a revelia, e assim perdendo todos. Isso é compensada com propaganda exagerada, preferindo pagar a sentença, se livrando assim de calebus. Independente de ressarcimento terá que ser denunciado também no Ministério Publico
Comprei um celular neste estabecimento,nao consigo usar pois a tela veio com problemas de toque nao reconhece quando toco na tela esta parada e nao da pra usar ....alguem tem o telefone deles pq o que eles colocaram no anuncio nao deve existir ...
Boa noite.
Estou tentando falar com vcs e não consigo. Qual é o fone que posso falar, pois preciso saber o dia que me devolverão meu celular ou o dinheiro. Espero não precisar entrar com advogado, a situação é muito simples.
Aguardo por parecer.
Desde já, meus agradecimentos
Comprei um celular da empresa e quando o celular chegou não reconheu o chip, entrei em contato, e pediram para mandar o celular de volta pois iriam mandar outro produto e já faz um mes que estou esperando uma resposta e nada. Quero saber como fica, não vou ficar no prejuízo não!
eu comprei um celular de voces dai quando chegou ele nao entrava no facebook, dai entrei em contato com voces ,dai voces me deram a opçao de mandar o aparelho de volta , que em dois dias voces iriam fazer o estorno do cartao ,e já faz 20 dias que eu mandei o aparelho e até agora nada, tento entrar em contato com voces e nao sou respondido