Em dezembro, pedi instalação da TV a cabo e vieram instalar onde o técnico que veio fazer o serviço disse que iria tirar a telhas e não entrar no forro para passar os fios, ele alegou que teria um curso na claro logo após sair de minha casa e não poderia se sujar por essa razão iria destelhar parte do telhado para passar os fios de instalação, apesar de não ter gostado da ideia, e ter deixado claro que se ele não colocasse as telhas no lugar direitinho ou quebrasse as telhas a claro seria responsável e ele respondeu que eu ficasse tranquila que a empresa se responsabilizava se algo acontecesse.
e foi assim, ele colocou as telhas terminaram e foram embora.
Dentro de alguns dias veio a chuva e junto o meu pesadelo, alagou todo o teto e foi despencando água em meu quarto e cozinha, a chuva não parava, entrei em contato e eles, agendaram uma visita depois de três dias e nesses 3 dias chovia direto e como eu não tinha condições financeiras de chamar alguém para arrumar, fui aguardando a visita. Vieram na data constataram 55 telhas quebradas e ele deu uma ajeitada, retirou telhas da beirada e substituiu algumas, foi embora me dizendo que era para eu entrar em contato com a Daline que nunca consegui falar... as chuvas continuavam e quando consegui falar com eles me diziam que precisava mandar um técnico, apesar de repetir várias vezes que o técnico já tinha vindo e constatado o dano, não adiantava pois ela insistia que o técnico teria que vir, isso foi assim por 4 vezes, vieram aqui 3 técnicos depois daquele dia, pediram pra falar com Danubia e eu não conseguia falar depois de 1 semana tentando enfim me passaram outro telefone falei com Daline que me pediu 3 orçamentos, mandei os orçamentos, liguei novamente lá eles disseram que Daline estava de férias e que não tinha acesso a e-mail de Daline que enviasse para o e-mail de Renata, depois em mais um contato falei com Danubia que não tinha visto os orçamentos e reenviei novamente.
E assim é a enrrolação.....
OBS.:
- o contrato esta em nome de Minha filha, mas sou eu a usuária e responsável pelo pagamento.
- Os valores dos orçamentos são entre R$ 980,00 e R$ 1.050,00
- Os danos: infiltrações, danos no gesso de acabamento (caíram parte), um aparelho de TV queimado o tubo de imagem por ter entrado água (precisei substituir por outro, na qual parcelei em 10X sem poder), não coloquei no orçamento os danos do piso de madeira que todos esse tempo molhando dever ter apodrecido por baixo.
Atualizando hoje 30/05/2015
Minha casa está detonada, não pagaram nada até o momento, fiz até matéria para a tv ...uma péssima empresa...não tem responsabilidade e nem respeito pelo cliente.
obs: minha nota é 0 - eles não dão essa opção da graduação de nota....o mínimo é 1