Comprei um refrigerador BRASTEMP Inverse no ano de 2011 com garantia estendida da GARANTECH/ITAU SEGUROS até 2014 nas Casas Bahia em Santos a Rua João Pessoa 87/89. Ocorre que em 17 de dezembro o refrigerador parou de funcionar, acionei o seguro da GARANTECH/ITAU SEGUROS que me deu o contato da refrigeração CAVALINI em São Vicente, após a visita do técnico e autorização do concerto pela seguradora GARANTECH/ITAU SEGUROS fui informada que o reparo seria realizado em 26/12/2012 pela Sra. Adriana que disse ser Supervisora da GARANTECH/ITAU SEGUROS, porem, não ocorreu o reparo nesta data pré-programada por falta de peças segundo a REFRIGERAÇÃO CAVALINI e recesso dos funcionarios da BRASTEMP segundo a GARANTECH/ITAU SEGUROS. Passei o Natal e Ano Novo sem redfrigerador até o dia 02 de Janeiro de 2013 quando o técnico da REFRIGERAÇÃO CAVALINI trocou duas peças do refrigerador dizendo que em 01 hora o refrigerador estaria em pleno funcionamento. O refrigerador continua sem funcionar corretamente acionei novamente a REFRIGERAÇÃO CAVALINI na semana passada que agendou para hoje dia 10/01/2013 e o técnico não apareceu