Boa tarde.
Ganhei um sofá de 03 lugares, retrátil e reclinável, comprado na MObly, em 18/09/2017, e com 07 meses de uso, sumiu a espuma de dentro do sofá, do lado esquerdo, está sumindo a do direito, chegando a ficar exposta a madeira, todavia, fui informado pela Mobly que nada podem fazer por mi, com relação ao problema, visto a garantia ser de apenas 03 meses. Estou tentando contato com a DDS, via telefone, todavia, chama até cair e nada. E agora, o que faço ? Como pode um sofá não durar nem um ano ?. Sou de São Paulo, e meu telefone fixo é (11)3909-7533
Boa tarde!
Comprei um sofá retrátil Fluence 3 lugares pela Mobly no ano passado,com mais ou menos 10 meses de uso do mesmo,começou a se desfazer as costuras do encosto e a espuma desapareceu por dentro do sofá,fui informada pela Mobly que nada podem fazer pelo meu problema,pois a garantia são de 3 meses.Então eu pergunto o que eu faço com o meu sofá?Como um sofá não dura 1 ano?Isso é normal?Espero que alguém entre em contato comigo pra resolver isso. Sou do Rio de janeiro Meu telefone fixo é:(21)2482-4363