Descrição:
Líderes são aqueles que conseguem influenciar seus colaboradores, não pela imposição de um cargo, mas pela coesão de suas decisões, por compartilhar seus conhecimentos, por ser acessível, por saber ouvir e entender as necessidades de cada funcionário, e também por criar entre eles um sentimento de unidade, dentro de um ambiente colaborativo, onde as pessoas sentem-se realmente pertencentes ao grupo e parte fundamental nos resultados da organização.