Ao ligar para o local na última sexta feira (28/03) perguntei explicitamente se a Clinica aceitava o convênio da ARM (mesmo já tendo visto no site que aceitam) e confirmaram que sim. Solicitei que fosse agendada uma consulta e me informaram que, por se tratar da primeira consulta, não seria feito o agendamento e que eu poderia aparecer a qualquer horário que seria "encaixado" para que o dentista analisasse se eu realmente precisaria de uma consulta (nunca vi isso na minha vida!). Ok, pedi para que me confirmassem o endereço e me informaram um número de sala diferente do que constava no site (informaram 839 e no site consta 1431).
Hoje lá fui eu, e depois de caminhar por 20 minutos, em horário de trabalho, e me dirigir a sala 839, fui informado que eles "não atendem a esse convênio".
- "Como assim? Eu liguei na sexta?"
- "Pois é, senhor, infelizmente não atendemos".
Pensei que estivesse maluco, voltei a conferir o site da ARM e lá vi a sala 1431. "De onde eu tirei 839? Será que me confundi e liguei pra uma clínica e anotei o endereço de outra?". Lá fui eu pra 1431... Toco a campainha e nada. Resolvo ligar pro telefone e aviso que estou do lado de fora.
- "Não, senhor. É que a clinica está em obra, então estamos atendendo no número 839".
- "Mas eu acabei de ir aí e me disseram que não atendiam o convênio ARM. Na sexta, NESTE MESMO NÚMERO DE TELEFONE, me disseram que atendiam."
- "Pois é, senhor, mas neste consultório nós não podemos atender esse convênio. Só quando acabar a obra, daqui a 1 mês."
- "E sexta feira ainda não estava em obra?".
- "Estava, senhor."
- "E por que me falaram que atendiam esse convênio?"
- "Pois é, senhor, aqui cada um fala uma coisa".
É esse o atendimento que se deve esperar da Clinica Saúde Oral.
Boa sorte!