A Clínica de Retaguarda Hospitalar Moema, onde uma pessoa de minha família esteve durante cinco meses, representou uma tentativa de acolhimento a uma idosa lúcida, com Parkinson, que necessitava de acompanhamento tanto a nível pessoal, quanto médico.
Houve no início até uma melhora de seu estado de saúde, porém jamais houve uma atenção personalizada relativa às refeições, orientação de exames médicos necessários para o seguimento de seu estado de saúde.
O que ainda deixou a desejar, foi o fato de ter desaparecido uma televisão portátil( de uns 15 cm por 20 cm), que tinha sido vista por funcionários da casa (e não avisaram para notificar a quem de direito) e que ninguém, inclusive o proprietário da casa assumiu a responsabilidade. Foi dito que não seria permitido dar entrada a objetos sem notificar a secretaria ou administração.Isso foi falado depois do ocorrido.
E a paciente sofreu muito com isso, perdendo um pertence de grande estimação.
Há defasagem de acompanhantes sistematicamente, prejudicando o bem estar dos internos, causando muitas vezes quedas dos mesmos, por falta de assistência intensiva.
A paciente veio a falecer num hospital. Dentre os pertences que ficaram na clínica havia uma bolsa onde estava um par de brincos, e no momento da retirada desses pertences, os mesmos não foram encontrados na hora, embora relacionados como entregues. Pediram que fosse verificado com mais vagar. Não foram encontrados. A Clínica nunca mais deu uma resposta.
Houve bom atendimento por parte de algumas enfermeiras e atendentes, porém a direção é bastante distante das ocorrências do cotidiano. Espero que possam entender que quem confia no seu atendimento, isso abrangeria a uma visão mais humanitária e de respeito mútuo.
Esta é uma crítica, que espero ser construtiva.