Olá boa noite, Somos clientes de vocês a vários anos e nunca tivemos nenhum problemas de parte financeira, ou mesmo relacionamento, mas desde a entrada do nosso vendedor titular de férias, o seu substituto já no primeiro dia de atendimento conseguiu estragar essa relação harmoniosa que tínhamos.Foi extremamente grosseiro,e petulante chegando a duvidar de nossa palavra, o que causou um desconforto e uma rispidez entre meu comprador e ele, a partir desse caso não recebemos a visita e nem um pedido foi efetuado por parte deste ou de qualquer outro vendedor.
Tentamos entrar em contato com um supervisor sem sucesso, pois ninguém tem conhecimento ou informação sobre quem seja o supervisor da região, ficando assim pulando de galho em galho até nos mandarem para o SAC.
Por incrível que pareça conseguimos ser ainda pior atendidos, tiveram o desrespeito de dizer-nos que somos insignificantes diante de clientes de maior porte, já que uma vez a ambev só está onde está graças à esses “insignificantes” que juntos são maiores que os grandes clientes.
Gostaria de uma providencia imediata para que nós não precisemos tomar uma medida legal, já que estamos sendo discriminados e também estamos tendo prejuízo pela falta de seu produto, para o atendimento do nosso publico, já que a falta desse produto faz com que o mesmo busque outros estabelecimentos.
Espero uma contato imediato por parte do responsável pelo atendimento.
Atenciosamente.
Danilo mota Diretor de compras.