Atendimento telefonico pessimo!!! A primeira grosseira e a segunda me deixou na linha por 5 minutos!!!! (pena que nao anoitei o nome!!!)
Iniciei um tratamento de retina, onde a consulta e os exames particulares ficaram em R$170,00. Já não sabia mais o que fazer sem um convênio. Um local lindo, com atendentes gentis e profissionais qualificados. Obrigada CESMO.
Valeu a pena ir tão longe , ótima clínica atendimento rápido e a consulta com ótimo valor (60 reais)
Atendimento bom , profissionais qualificados e atenciosos. Meu avô passou em consulta e realizou todos os exames necessários através de um pacote particular e está super satisfeito!
Quanto aos profissionais Oftalmológico são excelente , o que deixa a desejar e o atendimento telefônico, hoje dia 06/05/16 liguei para agendar um exame pra minha esposa e a atendente de nome Químbare fez um agendamento para consulta e eu ao dizer que NÃO seria consulta e sim exame a funcionaria começou a me contestar alegando que eu não havia feito pedido de exame e sim consulta eu explicando que não a mesma sempre afirmando que seria consulta o que eu havia dito, trocando em miúdo um péssimo atendimento por parte desses atendentes que atendem os pacientes por telefone o pelo jeito essas opiniões não resolvem nada pois as reclamações estão registras inclusive no site do Reclame Aqui tudo pelo mesmo motivo atendimento por telefone eu acho que os dirigentes dessa empresa deveria fazer uma reciclagem junto a esses atendentes pois são eles o cartão de visita desse Centro Especializado .Deixo aqui registrado minha indignação.
Roberto
Até esta data não tenho reclamação. Achei bom o atendimento e rápido também. Minha mãe fez exames de catarata e foram bem rápidos. Gostei da equipe de médicos e atendentes. So achei demorado o primeiro atendimento na recepção. Nada a reclamar...
As atendentes são uma lástima!!! Ignorantes, analfabetas, "gerundinas" e grossas feito barraqueiras malcriadas!!!
Minha reclamação soma-se aos demais, atendimento telefônico, pois os profissionais são excelentes , estou a meses tentando agendar retorno, mais a resposta é a mesma...Senhora ligue no final do mês, agenda fechada, senhora ligue no inicio do mês agenda fechada,. Hoje novamente liguei e a informação passada é que a agenda esta fechada até novembro, já estou esperando a meses.
Que falta de consideração pois tenho 76 anos estou com problema na vista desde novembro passei no oftalmologista só passou um colírio é para retornar só depois de dois ou três meses agora doutor mandou passar numa avaliação da córnea agora o medico deu um encaminhamento para avaliação plástica ocular a funcionário do atendimento mandou ligar no final do mês para agendar pois a agenda estava fechada. liguei no final do mês ai ela mandou ligar no começo do mês liguei e ela disse que a agenda já esta cheia será que eu sou palhaça! Atendente Dione e a outra é Dulce desse jeito a Cesmo vai longe essa ultima que eu não peguei o nome mandou eu procurar outra clinica.
atendimento pessoal de pessoal e medicos e excelente so precisam aperfeiçoar atendimento telefonico se perde muito tempo ao ligar para clinica
hoje 07/05/14 consegui falar na clinica cesmo, mas odiei o atendimento, precisava marcar um exame e só tinha pra julho, o problema maior é o descaso da pessoa no atendimento, "Senhora não posso fazer nada" , Vou divulgar para meus todos meus amigos para não irem nessa clinica, pois desde o atendimento até o final é péssimo .
Sem mais a dizer, não voltarei mais nesse site.....
Viu como não é só eu que reclamo, ta precisando de funcionários mais eficientes que saibam fazer mais que uma funçao por vez.... CONTRATE pessoas qualificadas.
obrigado
maiza
o atendimento telefonico e pessimo nao consigo agrndar mapeamento de retina que o proprio medico deles me pediu espero que melhorem o atendimento
Precisam melhorar o atendimento telefônico...não se consegue ligar para lá...só ocupado!!!!
Adoro o atendimento desde a recepção , médicos e toda e equipe especializada.
Continuem assim, trabalhando com amor.
Abraços,
Silvana