Achei o atendimento por telefone fraco, marquei um exame de respiratório com um prazo de 4 dias, fui informado que não poderia marcar com esse prazo porque a Unimed Rio só autorizaria no prazo de 8 dias úteis, entrei em contato com a Unimed Rio que informou que daria tempo para fazer o exame porque o prazo de liberação seria 72 duas horas após a solicitação do C.M.N da Guanabara solicitar a liberação. Entrei em contato com C.M.N.da Guanabara se poderia informar se já fizeram a solicitação da autorização, não informaram e sem a minha autorização remarcaram o exame para outra data posterior, informei que não iria comparecer a essa nova data porque estaria viajando . Informei que deveria cancelar porque iria procurar outra solução.
Não gostei do atendimento dss funcionárias. É sabido cantado e decantado que o requisito básico para se fazer este exame é chegar no dia do exame em jejum e com as amostras(ex: fezes)colhidas para serem entregues ao laboratório. EM LABORATÓRIO O PROCEDIMENTO É ROTINEIRO.Ao ir fazer os exames pedidos já tinha estado na recepção do C.M.N.GUANABARA DE COPACABANA pedindo o ORÇAMENTO DOS MESMOS.O que eu NÃO SABIA E NEM ESPERAVA É QUE O ORÇAMENTO QUE ME FOI PASSADO POR UMA FUNCIONÁRIA DE VOCÊS ESTIVESSE COM O VALOR TOTALMENTE-ERRADO- SRES. Álém de ter de aturar A SIMPATIA ZERO (DAS FUNCIONÁRIAS QUE ME ATENDERAM),AINDA TENHO QUE ME INDISPOR COM FUNCIONÁRIA DO GUICHÊ DO CAIXA.E TIVE DE INTEIRAR CR$18,00 DO VALOR DO CHEQUE QUE EU TINHA FEITO.TUDO PORQUE O VALOR QUE ME PASSARAM ANTERIORMENE TINHA SIDO- O U T R O- Francamente,cá entre nós: as funcionárias conhecem bem o nome de todos os exames? sabem ler o pedido do dr? NÃO É O QUE DEIXOU PARECER PARA MIM. ERROS ASSIM SÃO CONSTRANGEDORES E ABORRECEM MUITO!!! ME PROGRAMEI COM UM VALOR QUE NO FIM FOI OUTRO!!! O ERRO FOI MEU??? A V A L I E M POR FAVOR.DETALHE SE TIVER DE FAZER OUTRO EXAME NESTE LABORATÓRIO SERÁ MESMO POR-- TOTAL--EU DISSE E DIGO TOTAL FALTA DE OPÇÃO.A IMAGEM FICOUU MUITO FEIA!!!LASTIMÁVEL.