Pedi no dia 30/5 que me enviassem a 2 via do meu cartão do crédito sinceramente sumiram com ele mas no entanto sei que foi entregue não meu endereço e sim em outro que ainda não consigo localiza-lo no código do rastreamento não é a primeira vez tem um monte de correspondência erradas na minha casa vou entrar com uma ação o cartão e de maior necessidade
comprei um produto e paguei mais caro no frete para ser expresso e chegar mais rápido nada adiantou o produto chegou com muito atraso tipo uns 7 dias ou mais e só chegou depois de ficar ligando varias vezes, e ainda falam que o endereço estava errado ou que não tem ninguém em casa .
Este Centro de Distribuição é muito mal gerenciado, fui até lá formalizar um requerimento no sentido de que obedeçam os Term0 e Condições de Prestação de Serviços PAC em seus tópicos 10.1.4; 10.1.5 e 10.8, que estabelecem o numero de tentativas de entrega da encomenda em 03 (três) tentativas, EM CADA UMA DELAS o carteiro DEIXARA UM AVISO DE ALERTA que fará nova tentativa e após as três tentavas será deixado um aviso comunicando que o objeto deverá ser retirado na Agencia dos Correios mais próxima do endereço do destinatário.
O resultado do código rastreador demonstrava apenas 1 tentativa e no dia seguinte a encomenda foi devolvida ao remetente, ao reclamar disto, fui muito mal atendida pelo gerente Flávio, que disse que quem manda é ele. Ele afirma que meu endereço já é conhecido naquele Centro e quem nem manda ninguém entregar já devolve direto que aquela tentativa de entrega é só uma formalidade. Eu perguntei porque, ele respondeu que é porque o condomínio não tem um porteiro e ele já sabe disso. Informei que tem interfone. ele retrucou e disse que o carteiro não tem obrigação de tocar interfone, argumentei e no casa de casas com interfone e/ou campainha? ele disse: "ai pode tocar"....ainda argumentei que já havia recebido encomendas e o carteiro havia tocado, o Sr. Flavio bastante alterado desde o inicio, me perguntou o nome do carteiro, logico que eu não sei....ele disse que se ele souber qual o carteiro que tocou o interfone ele irá demiti-lo, pois quem manda aqui sou eu e não essas normas..
O Gerente Flávio é totalmente despreparado para a função que exerce, mal educado, arrogante, intolerante.
Estou tentando reclamações junto ouvidoria e Ministério das Comunicações.
Simplesmente não é confiável. Não entregam a encomenda e ainda registram endereço incompleto ou que não foram atendidos. Mentira descarada uma uma que contas, cartas, jornais e revistas chegam normalmente. Um absurdo a falta de respeito com o consumidor.
Revoltada com esse correios! Aguardando uma Pac com várias reclamações e até agora sem nenhuma resposta! Já se passaram 15 dias que abri a reclamação pois no site encontra-se como entregue a encomenda desde do dia 23/03e eu não recebi nada!!! Sendo que no dia anterior eles colocaram que o destinatário estava ausente e a minha portaria funciona 24hrs e todos do condomínio estão mobilizados aguardando esta encomenda que já estava com atraso! Descaso total!
Gostaria de retificar minha postagem. Fui ate o cdd curicica, fui muito bem atendida, vi os funcionários trabalhando muito, entao, preciso me desculpar pelo q disse. O q acontece, pelo q entendi, é que falta contingente, especialmente em Benfica. Assim, as pessoas nao conseguem cumprir prazos. Por ora, estou aliviada. Nao satisfeita, pq foi pago valor de sedex p receber servico de pac, mas aliviada por acreditar q nao se trata de descaso e falta de etica como pensei.
Agencia q nao faz questao de ter etica. Ou nao entregam, ou entregam c atraso.
Não recebi minha encomenda e no site que comprei diz que já foi entregue , já fui até cdd curicica e não resolvi nada o tel.24413064 deve estar com defeito ou deixam fora do gancho.
Irei retornar amanhã para tentar retirar minha encomenda que entregaram errado.
Segue o rastreamento vergonhoso dos correios.
Em primeiro lugar, sempre existe pessoas em casa, segundo como pode dar endereço com numeração irregular se todas as contas chegam neste endereço, todas as entregas feitas diretamente pelas lojas chegam neste endereço e o pior de tudo como em um dia consta que o colaborador dos correios esteve em minha residencia e não havia ninguém e no dia seguinte a numeração era irregular? Empresa medíocre com funcionários irresponsáveis.
PS. A nota só foi 1 pois não há possibilidade de ser 0.
DM249969538BR - Histórico do Objeto
O horário não indica quando a situação ocorreu, mas sim quando os dados foram recebidos pelo sistema, exceto no caso do SEDEX 10 e do SEDEX Hoje, em que ele representa o horário real da entrega.
Data Local Situação
25/03/2015 17:53 CDD CURICICA - Rio De Janeiro/RJ Endereço com numeração irregular - Em pesquisa
Objeto sujeito a atraso na entrega
25/03/2015 09:32 Rio De Janeiro/RJ Saiu para entrega ao destinatário
24/03/2015 20:47 CDD CURICICA - Rio De Janeiro/RJ Destinatário ausente
Será realizada nova tentativa de entrega
24/03/2015 20:15 Rio De Janeiro/RJ Saiu para entrega ao destinatário
19/03/2015 19:39 CDD CURICICA - Rio De Janeiro/RJ Endereço com numeração irregular - Em pesquisa
Objeto sujeito a atraso na entrega
19/03/2015 18:02 Rio De Janeiro/RJ Saiu para entrega ao destinatário
19/03/2015 07:30 CTE BENFICA - Rio De Janeiro/RJ Encaminhado
Encaminhado para CDD CURICICA - Rio De Janeiro/RJ
17/03/2015 22:48 CTE JAGUARE - Sao Paulo/SP Encaminhado
Encaminhado para CTE BENFICA - Rio De Janeiro/RJ
16/03/2015 15:05 AGF AMAZONAS - Carapicuiba/SP Encaminhado
Em trânsito para CTE JAGUARE - Sao Paulo/SP
16/03/2015 14:42 AGF AMAZONAS - Carapicuiba/SP Postado
Fui hj e eles disseram q nao tinha atendimento, ou seja estou a 1 SEMANA ESPERANDO MINHA ENCOMENDA E ELES DIZEM Q A NUMERAÇÃO ESTA INCOMPLETA...ENGRAÇADO Q AS CONTAS CHEGAM NESSE NUMERO "INCOMPLETO"
Estou tentando falar com o CDD de Curicica desde as 8 da manha pelo telefone 2441-3046 e 3416-3789 e não consigo. Preciso saber sobre um PAC a ser entregue na Est. dos Bandeirantes 10875. Já são 13:00 a até agora só chama e não atendem. Preciso saber informações sobre esta mercadoria com URGÊNCIA!
Estou tentando falar com o CDD de Curicica desde as 8 da manha pelo telefone 2441-3046 e 3416-3789 e não consigo. Preciso saber sobre um PAC a ser entregue na Est. dos Bandeirantes 10875. Já são 13:00 a até agora só chama e não atendem. Preciso saber informações sobre esta mercadoria com URGÊNCIA!
a entrega nao foi realisada pois nao estava em casa ,fui ate os correio cdd curicica, Eo gerente FLAVIO me deu maior atençao .Vamos da valor aos correios ,pois faça chuva o sol eles vao na tua porta!!!