Bom comprei minha cozinha, meu jogo de quarto, sofá, estante , mesa de sala e jogo de quarto das crianças todos planejados. Eu não tenho que reclamar pois fui bem atendida, senhor Pedro e outra senhora, Adorei meus moveis eu recomendo !!!!!!!!!!!!!!!!!
Aconteceu comigo a mesma coisa... comprei um dormitório da Domus em madeira e o vendedor me deu o prazo de 5 dias para entrega, como havia acabado de mudar e o meu dormitório não coube no quarto novo, passei o meu quarto para outra pessoa e fui até a loja efetuar a compra do novo, lembrando que eu liguei a semana inteira avisando a minha necessidade de urgência do quarto, e só comprei pelo prazo de entrega, isso no sábado... na segunda feira recebi a ligação do gerente me avisando que as peças não estavam mais em estoque e que o prazo para entrega das mesmas era de 30 dias, pois é estou dormindo no chão á quase 20 dias e minhas roupas jogadas, aguardando a entrega dos mesmos, não recomendo a compra para ninguém, muito descaso e falta de consideração com os clientes...
Comprei 1 jogo de sofá em julho/2013 na loja de Santo André e depois de 10 meses, começou a deformar os assentos, entrei em contato com a loja para reclamar e imediatamente fui atendido, o produto foi retirado dentro do prazo de garantia, foi para a fábrica, voltou totalmente reformado e gostaria de agradecer pelo bom atendimento e principalmente para dedicação dos funcionários, srta. Carla e Sr. Pedro.
Posso recomendar esta loja para outras pessoas.
Parabéns...
Também tive uma péssima experiência com esta loja. Coincidentemente fui atendida pelo vendedor Israel, compramos um roupeiro, uma mesa de 6 lugares, um Home e uma cozinha. O prazo de entrega previsto e afirmado pelo vendedor, esteve longe de ser cumprido, aliás foram vários telefonemas para lembrá-los da existência de um prazo e da minha necessidade para utilizar os móveis. Ainda assim, depois de passado o prazo e muitas ligações entregaram o roupeiro sem o espelho (o qual estou esperando entrega até hoje quase 3 meses depois), faltou também um puxador de gaveta do roupeiro e uma porta do armário da cozinha veio riscada e estou aguardando a troca.
Recebo ligações deles informando que será feita a entrega dos itens faltantes, passam-se dias e nada, quando ligo eles me dão um desculpa qualquer.
Eles tem que melhorar e muito no cumprimento dos prazos e cordialidade no atendimento ao cliente. Não recomendo para ninguém!
Comprei com o vendedor Israel no dia 5 de janeiro de 2013 1 guarda-roupa com cantoneira 1 cama bibox e 1 rack.
Ele me disse que essa compra ia ser entregue até 30 dias, já se passarão o prazo acima e nada; ligo na loja pra saber informações a vendedora disse... vou ligar no faturamento e te retorno esperei me retornar e nada, resolvi ligar fiquei na linha pelo menos 6 minutos esperando e do fundo da linha ouvia só eles em conversa nada de me atender, liguei de novo e a mesma individua que me atendeu de manhã me atendeu de novo.
Ela muito grossa perguntou se eu queria ligar no deposito, falei à ela que não ia ligar pra deposito nenhum pq não comprei em deposito comprei na loja por isso quero que meu problema seja resolvido na loja.
Ela disse que era pra eu esperar o retorno deles veja só que falta de educação.
Foi a primeira vez que comprei nessa loja não compro nunca mais eles não cumpre o que escreve e o que fala.
Então vai o aviso pra quem não conhece a loja não faça a besteira que eu fiz de comprar nessa loja péssimo atendimento!!