Adquiri um micro-ondas Midea, na loja das Casas Bahia, da rua Nossa Senhora da Lapa, 85/93, no dia 01/08/2014, e me entregaram cobrando no frete, em minha residência, mas o 'PLUG' do aparelho, não é compatível com a tomada de minha casa, pois os pinos são muito grossos, mais largos que os furos da tomada. Troquei a tomada, mas os furos também não condizem com os orifícios do "PLUG". Assim, perdi ajuda ao SAC das Casas Bahia, que me prometeram que em até sete (7) dias a assistência técnica me contataria. Hoje, irritado pela demora, resolvi ligar novamente para o SAC, e lá me informaram que eu teria de ir à loja onde comprei o produto. Informo que eu já havia ligado para o SAC do fabricante, no Rio Grande do Sul, e lá me informaram telefones de assistência técnica que uma não existe, pois o telefone não atende, no centro de SP, outro, na Água Branca, informou que só atendem outra marca, e não essa. E me deram endereços de Campinas! Mauá! Aeroporto, no bairro de Congonhas, SP. Osa der outros municípios, nem conciderei e bairros longínquos idem. Aí liguei para o SAC novamente e me disseram que eu teria de ir à loja onde comprei, o que para mim fica totalmente fora de mão. Aliás, porque eu deverei me abalar até lá, se existe para isso, um Serviço de desatendimento ao Consumidor? O fabricante, devido à minha insistência, me mandou que procura-se a loja onde efetuei a compra. Aí voltamos à estaca zero novamente. Em suma: as casas Bahia, onde eu compro há tantos e tantos anos, falhou comigo dessa vez. E, se tivesse comprado pela internet, deles mesmos, não teria pago frete, juros, etc., e pagaria um preço menor.
Estou profundamente desgostoso com essa empresa, e não pretendo comprar mais nada dela no futuro. Um problema tão simples a meu ver, e eles colocam tantas dificuldades! Quand9o se houve-se um pouquinho mais de boa vontade, o problema já estaria resolvido.