A pior possivel,
Tenho um processo a mais de 5 anos com esse escritório, contra o Banco Panamericano, processo esse que não entrei por que quis, fui procurado pelo escritório para acionar o Banco, pois bem, aceitei.
Desde então meus contatos com essa empresa sempre foram por telefone, nunca fui nesse escritório.
No ano passado recebi uma valor parcial do processo, e liguei nessa terça dia 22/04 para pegar o informe para declaração do imposto de renda, a atendente me atendeu com ar de desdém dizendo que a responsável da area não poderia me dar pois estava doente, quando questionei quando poderia pega-la funcionaria muito mau estruida e mau educada, fez muito pouco caso de mim. Irritado com a forma que estava sendo tratado por telefone, questionei a forma de atendimento, ela insistia que eu esta sendo grosso. Foi quando disse que me arrependia de ter feito esse processo naquele escritório, ela disse que não teria mais como voltar a traz, mesmo porque o escritório não perderia valor algum, depois de tentar por diversas vezes conversar e chegar em algum conceso ela desligou o telefone.
Ligue outra vez, ai pasmem, foi o pior atendimento em toda minha vida.
Outra funcionaria, eu acho que pelo jeito que falou e da forma que se expressou só pode ser a DONA da empresa.
Ela começou assim: ou meu senhor......o que o senhor quer não tem como ser feito, a pessoa esta doente e o senhor esta muito irritado, não temos como ajudar........não deixava eu falar um minuto repetindo por diversas vezes as mesmas coisas.....eu dizia que era cliente, e que não fui eu quem tinha procurado a empresa para a ação e sim foram eles que me procuraram....agora minha gente, preste a atenção no que ela me disse.....''NÃO COLOCAMOS A ARMA NA SUA CABEÇA PARA O SENHOR ASSINAR A PROCURAÇÃO''.....imagina nessa hora como estava meu estado de nervos......lembrando, só liguei para saber do informe, nem do processo eu perguntei..........quando questionei para falar como o VERDADEIRO DONO ( QUE EU ACHO QUE TEM) palavras dessa atendente....''tem que agendar uma hora com ele, não é com qualquer um que ele fala".....eu falei pra ela que um dia iria no escritório para pegar os documentos e que queria muito conhece-la, que não era possível uma pessoa atender dessa maneira o telefone......disse ela para mim...não deem risada pois parece comédia mais é a pura verdade.....''VENHA SIM, QUANDO O SENHOR ESTIVER AQUI VOU FAZER UM CHÁ PARA O SENHOR SE ACALMAR''......ISSO JÁ ERA UMAS 17:55 ( EU ACHO, NA HORA NÃO CONSEGUIR FAZER MAIS NADA PASMO COM TUDO AQUILO)....ai vem pra fechar o caixão ela me disse: " SENHOR JÁ ESTA NA MINHA HORA SÃO SEIS HORAS E MEU EXPEDIENTE JÁ TERMINOU".....desligou o telefone e fiquei com os nervos a flor da pele........sem forças pra nada precisando de um documento importantíssimo para receita federal......
Não sei se isso chega em algum lugar, mais pelo menos consegui desabafar de alguma forma.....ainda continuo na luta do informe.
PORTANDO RECOMENDAÇÃO ABAIXO DE 0000000