Sou Cliente a muitos anos e fui bem recepcionada, recentemente tive uma decepção grande com o atendimento da gerência da loja da Nossa Senhora de Copacabana,comprei uma mochila escolar da samsonite no dia 03/02/2015 e até hoje não obtive um retorno (mochila com defeito)já estive na loja várias vezes e não me entregaram a mochila nova no valor de 569,00.
Ganhei no dia das secretarias um bolsa, e não pude trocar, pois a politica da Big Bag para troca e arcaica, so podendo fazer troca na loja de origem da compra isso e um absurdo.
Nunca mais passo meu cartão na loja BIG BAG, fui a loja da Carioca comprar um presente para minha esposa no valor de 119 reais, acontece que o valor foi debitado de minha conta duas vezes no mesmo dia uma vez as 18.49h e a outra as 18.51h no mesmo valor de R$ 119,00. Mesmo tendo como indicação uma de BIGBAG e outra de BIGBEG. Fato que eu fiquei até agora no prejuizo pois eles dizeram que o valor não está com eles,. Moral da história fico no preju ou arrumo tempo para correr atrás do meu prejuízo. Como poderia eu estar numa loja passando um cartão com uma diferença de tempo de dois minutos. Coisas do Brasil mas BIG BAG nunca mais