Nunca pensei que comprar um carro na loja Auto Avenida, na Av Eng Caetano Alvares, 3844 - Casa Verde, pudesse me dar tanta dor de cabeça e cansaço físico. O que eu posso dizer é que essa foi a pior experiência que já pude ter comprando um carro.
Comprei um carro e cobrei a chave reserva do veiculo. No momento da entrega as desculpas começaram a aparecer. Luciano, vendedor, disse que era para eu ficar tranquilo, que a chave estava com a ex-dona e que eu deveria voltar na loja na próxima semana para pegar. Passei e nada. A nova desculpa é que a ex-dona estaria viajando e que eu deveria aguardar mais algumas semanas. Aguardei 1 mês. Agora a ex-dona estava procurando a chave. Passado mais um mês, ela achou! Luciano pediu para eu passar lá e era só pegar na loja. Passei. Cadê o Luciano? Não está, não atende celular e pedi para outra pessoa na loja que ele me ligasse na segunda. Me ligou? Não. Passou uma semana, eu liguei. Luciano, sempre "gente boa" me assegurou que era só eu passar lá na outra semana que a dita chave estaria na gaveta dele. Passei e o "gente boa" Luciano veio com nova desculpa. A chave que ele tinha era de outro carro e não do meu. Não perca a conta, já se foram 4 meses. Luciano "gente boa" agora quer me passar uma chave cópia seca, ou seja, sem o acionamento remoto, que não tem nada a ver com a chave cópia que a montadora fornece. Mesmo assim, insisti no assunto com o Luciano. Ele disse que me ligaria em breve com uma solução e deu a palavra dele dizendo nessas exatas palavras:" Eu te ligo em 40 mins, só preciso chegar na loja porque o telefone do chaveiro está lá. Não se preocupe porque eu não vou te deixar na mão". Isso foi em 11/06/13. Já se passaram dias e nada do Luciano me ligar, que é muito gente boa. Parece que eu sempre tinha que lembrá-lo do assunto. Porque ele nunca se lembrava. A conta que ficou para eu pagar: R$550,00. Desisti por cansaço e promessas que nunca eram cumpridas. Não acredito mais em nada do que ele fala. Agora nem atender ao celular ou retornar as minhas mensagens ele faz. Tomei um perdido.
Minha sensação com loja Auto Avenida é que não há o mínimo de comprometimento por parte do Luciano, ou também da loja. Digo isso porque toda vez que eu ligava lá, alguém me falava que eu tinha que resolver com o Luciano, porque meu assunto é somente com ele e ninguém pode fazer nada.
Minha sensação com loja Auto Avenida é que não há o mínimo de comprometimento por parte do Luciano, ou também da loja. Digo isso porque toda vez que eu ligava lá, alguém me falava que eu tinha que resolver com o Luciano, porque meu assunto é somente com ele e ninguém pode fazer nada.