Estou com um problema nesta cia desde 10/03/2014 sem solução até hoje, uma apólice emitida pelo novo sistema com a forma de pagamento errada ,emitiram à vista quando o correto seria 06 vs s/ juros no débito em conta e até hj não conseguiram acertar nem cancelar para emitir outra correta.Um verdadeiro absurdo nos dias atuais ,não faço mais nenhuma cotação desde o ocorrido e ainda aviso aos colegas da profissão para o risco de colocar algum seguro nesta cia .
há dias tentamos fechar negócios com esta empresa e não conseguimos contato nem com seu "representante" local, tampouco com o escritório Rio. Se para fechar negócios é assim, imaginam para regular sinistros!
lamentável!
Estou ligando para número 21 3212-9907 desde o dia 19/03/2013,para o fixo e para o celular do assistente comercial que se diz nos atender,hoje é dia 02 de Abril e ninguém atende,ligo todo os dias,todos os emails enviados voltam já não aguento mais,ate parece que estamos pedindo algum favor.como dito acima é de fato uma ótima segurado mais o atendimento é péssimo.
Obs.como somos obrigados a dar a nota e não tem -0,sou obrigado a dar um (1 ).
precisa melhorar e muito o atendimento telefonico , internet e suporte aos corretores , trocaram o site tentando melhorar e piorou sou corretora do Sul Fluminense , como não conseguiamos acessar o site solicitamos através de vários e-mails o cancelamento de uma apólice pasmem estamos a um mês aguardando.
atendimento telefone é terrivel principalmente no 0800 quando ficamos mais de 30 min aguardando alguém atender , não temos visitas dos representantes da seguradora , queremos reclamar direto com quem resolve os problemas e não temos acesso, muitas das vezes que enviamos e-mails o retorno vem 24 hs depois ou precisamos ligar outro ""parto""
a ALLIANZ até é uma boa segurado ,mas precisa melhorar o suporte ao corretores (virtual e físico)