Estou esperando a empresa se manifestar,vamos,resolva o problema,a máquina que compre o com vcs chegou com uma peça danificada,já enviei muitos emails e ninguém responde,vou procurar meus direitos,estou indignada com o descaso de vcs,quero devolver o produto,fazer estorno do cartão,não sei,só não vou ficar com a máquina do grito que ta!
Gostaria de da minha opinião sobre a Alcântara,pois não estou satisfeita com a compra que eu fiz,infelizmente comprei uma maquina de costura,e a mesma chegou com uma peça quebrada,estou enviando email,tanto para a Alcântara &bertele comércio de máquinas de costuras Ltda como para a PagSeguro,mas ninguém se manifestou até o momento,vou aguardar até terça feita dia 05/04/2016 caso não tenho respostas,vou procurar meus direitos como consumidor,então minha opinião,acho que a empresa deveria ser mais ágil,para responder os emails dos seus clientes,muitíssimo triste com a falta de agilidade!!!